中国质量新闻网讯 今年以来,江苏省东海县市场监管局建立常态化巡查检查机制,规范市场秩序,维护广大游客合法权益,全力服务保障旅游产业全域全季高质量发展。
严格特设安全监管。以旅游景区、人员密集场所为重点,开展大型游乐设施、客运索道及电梯等设备安全监察工作,严禁无合法手续、超期未检以及报停设备擅自投入使用,严禁无相应资质的人员上岗操作。确认设备安全状况,建立风险隐患清单,及时督促整改,确保设备安全平稳运行。检查特种设备使用单位41家次,在用电梯53台次。
提升餐饮服务质量。坚持常态化监管和专项整治相结合,加强对旅游接待单位、网红餐饮店等餐饮单位进行专项检查,督促商家严格落实主体责任,做到明码标价、明码实价。检查进货查验、操作加工、餐饮具清洗消毒等,严把食材质量关、食品加工关,切实保障游客舌尖上的安全。检查餐饮服务单位17家,指导整改不规范经营行为3条。
及时回应群众关切。组织开展“放心消费”和线下实体店“无理由退货”承诺活动。完善受理、分流、处理、反馈等各个环节工作流程和制度,规范和加强消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】举报处理工作,做到消费纠纷快调解,消费隐患快消除,不断提高处理效能,切实维护消费者合法权益。同时,查处违法违规行为,从源头上减少损害消费者权益行为的发生。(通讯员 李其维)
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