转自：中国质量报
本报讯 （徐以成 武忠洋）“证前指导”是深化为企服务、优化营商环境的制度举措，也是开办餐饮店“一件事”的强力助剂。安徽省定远县市场监管局将行政资源关口前移，服务深度热度并重，扎实开展餐饮环节食品经营许可“证前指导”服务，截至目前，已累计提供食品经营许可“证前指导”服务101家次，取得良好的经济社会效应。
该局以餐饮监管业务能手和基层市场监管所实践经验丰富的工作人员作为“证前指导”骨干力量，随机抽取专业人员前往需要“证前指导”的餐饮服务单位进行全程指导，同时，为餐饮服务单位经营者讲授业务知识，提供问题解决之策，直至帮助餐饮服务单位顺利通过食品经营许可现场核查，取得食品经营许可证。
在政务服务大厅、各市场监管所服务大厅摆放“证前指导”服务工作指南，窗口工作人员进行温馨提示以提高餐饮服务单位的知晓率。在申办餐饮食品经营许可证过程中，工作人员耐心细致指导，让群众在申办、延续、变更时能够第一时间预约“证前指导”服务，不走弯路、提高效率。
对群众有上门服务需求或者开办餐饮单位有疑难点的业务，市场监管业务骨干提前介入，对餐饮服务单位经营场所的布局设计、设施配备、工艺流程、卫生管控、人员培训、制度制定等方面进行面对面现场指导，提出建设性改进意见，并指导其做好相关申请材料的准备工作。
在政务服务大厅、餐饮监管业务股室和各市场监管所，该局建立“证前指导”相关工作制度，健全考核评判工作长效机制，激发各级单位和人员提高服务意识和业务技能内在潜力。同时，该局面向群众广泛收集餐饮单位对“证前指导”服务工作及成效的评价意见，及时改进不足，化外在压力为内在动力，不断提升餐饮服务单位的获得感和满意度。
【信息速递】
VIP课程推荐
APP专享直播
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
