收费博物馆定价机制应兼顾利益与公益_新浪财经

转自：中国旅游报

□ 江德斌

如果博物馆因各方面成本上升、经营压力过大，需要调整门票价格，应组织价格听证会，邀请公众、专家、媒体等参与讨论，确保门票价格调整的公正性和合理性

近日，某知名高校艺术博物馆门票涨价的话题引发网友广泛关注。据《中国消费者报》报道，近年来，遍及全国的博物馆热，带动了展览消费的高速增长。然而，一些博物馆开始涨价，引发消费者的不满和困惑。博物馆定价机制是什么？涨价与保护消费者的参观热情如何平衡？如何提供质价相符的展览？这些问题值得业界思考，并找到合理的解决办法。

近年来，参观博物馆的热潮持续升温，已成为文化消费的重要组成部分，特别是在节假日、寒暑假期间，很多家长会带着孩子到博物馆参观，一些旅游机构还组织研学游、夏令营等活动，各大博物馆人潮涌动，甚至还出现“一票难求”的境况。从市场供需平衡角度来看，部分热门博物馆游客众多，远远超出了接待能力，针对部分热门展览采取门票涨价的策略，确实可以抑制一些需求，缓解接待压力，也可以降低运营成本。

然而，博物馆并非纯粹的营利机构。博物馆是知识的宝库，具有向公众传授历史、艺术和科学知识的功能；博物馆收藏了大量展品，承担着文化传承发展的责任。如果门票定价过高，有可能令大量低收入群体望而却步，削弱其公益性和社会价值。因此，博物馆门票定价机制需要合理、适宜，兼顾利益与公益，取得相对的平衡。

近年来，我国出台鼓励博物馆免费开放政策，旨在引导博物馆发挥社会公益性价值，更好地传播人文科技知识，吸引更多民众走进博物馆。

目前，国有博物馆享有政府补贴，大部分已经实现了免费开放，其他采取收费模式的博物馆，其门票价格也受到政府部门的监管，以确保价格的合理性和公益性，一般都在合理的范围之内。如果博物馆因各方面成本上升、经营压力过大，需要调整门票价格，应组织价格听证会，邀请公众、专家、媒体等参与讨论，确保门票价格调整的公正性和合理性。

而对于非国有博物馆来说，由于其运营资金主要来源于自身营收，门票价格更加市场化，需要根据市场需求和竞争情况进行调整。各地政府可以考虑将部分社会价值较高的民营博物馆纳入补贴之列，给予同等的待遇，或者采取政府购买服务的方式，向优质民营博物馆采购门票，并将其发放给学生、老年人、残疾人等特殊人群。

此外，实施收费模式的博物馆，可以设置不同档次的门票价格，如单次票、套票、年票等，满足不同消费者的需求，同时推出优惠票、团体票等多种形式的门票，以吸引更多的观众。同时，博物馆可以针对常规展览采取免费、低价模式，对临时特殊展览、商业化展览等收取相对高一些的门票。博物馆还需开源节流，一方面，通过优化内部管理，控制运营成本；另一方面，与旅游机构等合作举办研学活动，开发文创产品，经营IP授权等。