成都市成华区总工会创新工作赋能区域高质量发展

华仔红色方向盘网约车司机之家。

　　全国最美户外劳动者职工驿站——成华区群团服务中心职工驿站。

　　民生无小事，枝叶总关情。工会工作与人民生活有无数小事相交融。在成都东站，一个专为网约车司机打造的党建服务阵地——华仔红色方向盘网约车司机之家，为网约车司机提供各种便利服务，让他们暖心畅行。

　　回顾成都市成华区的工业文明历史，从数个辉煌的“第一”，到如今的“硬核”科技成果，产业建圈强链的成效有目共睹。解决“急难愁盼”，形成覆盖全区的劳动纠纷多元化解网络，这是成华区工会系统促进区域劳动关系更加和谐稳定的努力方向。过去五年，成华区总工会获得国家级荣誉12项、省级荣誉14项、市级先进55项（个），全区工会工作不断迈上新台阶。

“红色方向盘”：为网约车司机打造暖心驿站

　　2022年10月，成华区委组织部、区总工会联合建成运营全省首个网约车司机之家——“华仔红色方向盘”，并成立成华区交通运输行业党委，实现对网约车司机这一新就业形态群体的党建引领。取名“华仔”，是因为成华区内的成都大熊猫繁育研究基地是“熊猫界的顶流明星”花花和仔仔的居住地，司机之家里也随处可见大熊猫图样。

　　“下沉”，是政务服务的显著特征。成都市交通建设工会下发调查问卷，广泛征集网约车司机的问题与需求，对接协调有关部门，将人证办理、车证办理、平台注册、交通违法处理等业务下沉到“华仔红色方向盘”服务阵地。同时，“华仔红色方向盘”积极宣传工会服务以及新就业形态劳动者就业政策，免费指导网约车司机和平台企业签订网约车租赁制式合同，协助网约车司机办理车辆年审，让网约车司机们少跑趟子、多跑单子。

　　24小时便利服务、免费体检机、劳动纠纷调解室……只要网约车司机手持“电子会员卡”，就可以在网约车司机之家生活服务区享受这些服务。“每月22日是网约车司机接访日，我们专门处理职工会员提出的行业性问题。”成都市网络预约出租汽车行业工会联合会主席卢俊忠介绍。

　　2023年9月，华仔红色方向盘网约车司机之家作为全国新就业形态劳动者建会入会工作现场经验交流会观摩点位，迎接中华全国总工会及全国各省（市、区）工会实地观摩考察。

工匠培育：成华区工业文明“一路生花”

　　成华区是成都工业文明的发源地：成都量具刃具厂、红光电子管厂、前锋无线电仪器厂等在此诞生；中国第一支黑白显像管、第一支彩色显像管在这里生产……工业文明在成华区扎根，迎来现代化的新表达。如今，成华区以先进智造为主攻方向，持续推动产业基础高级化和产业链现代化，已培育国家高新技术企业317家，省级、市级企业技术中心37个。其中，龙潭工业机器人产业功能区聚集人工智能产业关联企业70余家、数字通信产业关联企业近300家、工业互联网关联企业近50家，“智能制造”已在成华区占据独特地位，智能制造产业生态圈和智能经济产业集群已现雏形。

　　《天府工匠》大型技能挑战融媒体节目来到成华区录制，该节目旨在全面推进人才强国战略，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。节目中，成华区的能工巧匠们比速度、比精度，大显身手，让观众连连赞叹。

　　据了解，成华区总工会贯彻落实产业工人队伍建设改革重点企业选树扶持“十百千”计划，积极构建工匠技能人才培育体系，五年来培育评选“成华工匠”277名、“成都工匠”66名、“四川工匠”17名，助推成都市形成具有国际竞争力和区域带动力的现代产业工匠人才支撑体系。

　　成华区总工会以赛促学，以百万职工免费技能培训和百万职工技能大赛为抓手，创新“赛训结合+赛中选优+以赛促建”的全链条劳动竞赛模式，设立“成华区职工职业技能实训基地”，围绕区域发展重大战略、重大工程、重点项目、重点产业，累计举办智慧电工、机器人操作员、互联网营销师等全区职工技能比赛60余项，指导基层企事业单位开展岗位练兵、技术比武等多种劳动竞赛，覆盖企事业单位2500余家，促进7万名职工劳动技能提升。

一站式劳动争议调解：锻造解决急难愁盼问题的能力

　　建立健全一站式多元化解劳动纠纷机制，2023年7月成华区总工会完成一则典型案例。据悉，此案于2023年4月由成都市新都区劳动人事争议仲裁委员会作出裁决，但原告因故拒绝支付裁定的金额。调解员第一时间与原告被告双方进行沟通，最终使双方达成调解。成华区总工会工作人员介绍，该案反映了一站式联处分中心的工作常态，“面临多名被告人不能完全出席的情况，工作人员灵活应变，运用云晤APP完成线上调解。”

　　为确保职工维权举措扎实有效，成华区总工会探索在有条件的社区、企业建立劳动纠纷多元化解工作站，推进“1+N”调裁网络（1个区级一站式联处中心、N个基层一站式联处分中心和工作站）建设，把更多劳资矛盾通过调解化解在基层，形成覆盖全区的劳动纠纷多元化解网络，促进区域劳动关系更加和谐稳定。据悉，自2021年成华区劳动纠纷一站式联处中心建设以来，已成功调解案件4027件，调解金额达4256万元。龙潭工业机器人产业功能区劳动纠纷一站式联处分中心入选全国第一批基层劳动关系公共服务样板站点培育名单，成华区劳动争议人民调解委员会获评“四川省金牌劳动人事争议调解组织”，成华区获评“成都市多元调处工作成绩突出区（市）县”。

　　五年来，成华区总工会牢牢把握正确政治方向，注重理论与实践相结合，坚定站在引领职工群众听党话跟党走的第一线，多形式开展干部职工大会、职工座谈会、分享沙龙等主题学习活动，累计举办群众性宣讲座谈、专题教育活动400余场，深耕职工精神文明建设，选评各类先进典型，让党的政策理论更加入脑入心、思想政治引领更加凝聚人心、先进示范引领更加激励人心。

　　五年来，成华区总工会坚定围绕成华区委开展产业建圈强链行动推进产业高质量发展工作的安排部署，产业工人队伍建设改革纵深推进和职工技能素质明显提升，并进一步加强技能大师工作室、劳模创新工作室创建，培育“成华区劳模和工匠人才创新工作室”15个，激发群众创新创业活力。

　　五年来，成华区总工会把职工群众的“急难愁盼”放在心上，一站式职工维权举措扎实有效、服务新就业群体有力有为。同时，做实帮扶品牌、免费体检、子女关爱等服务，累计整合帮扶慰问资金1184万元，覆盖职工群众9万余名。职工互助保障、职工婚恋服务等“工”字服务品牌日益响亮，职工高品质生活服务网功能更优更全。

　　五年来，成华区总工会坚持眼睛向下、大抓基层。深入开展基层工会组织建设“百日攻坚行动”“县级工会加强年”专项行动，推进评星定级、新就业形态劳动者建会入会等重点工作落地落实，工会管理水平和服务能级得到进一步提升。坚持系统思维，牵头推进“大群团”改革建设，逐步探索出“做实三大体系、打造两个平台、创新一个品牌”的“一体化枢纽型融入式”大群团工作模式。2020年6月，成都市群团改革工作推进会在成华区召开，群团改革“成华模式”在全市推广。

　　五年步履铿锵，五年砥砺奋进。面向未来，成华区各级工会将奋力谱写中国式现代化新篇章，力争再创新业绩，贡献新力量。