一年解决诉求3300余件社区“小事管家”发挥大作用_新浪财经

转自：千龙网

家住朝阳区南路东里社区的居民赵英周近日发现，一位老人的家中一直往外冒烟，她敲了半天门都没人回应。赵英周十分着急，立即联系社区。工作人员赶到现场时，子女也已赶来，老人的房门得以顺利打开。此时，已能闻到房间里飘出烧焦的味道。原来，老人忘记自己在厨房正煮着粥，在沙发上睡着了，锅已经烧干，好在及时发现，排除了火灾隐患。

“小事管家”起了大作用！赵英周就是社区的一名“小事管家”，每天在小区里巡查一圈，了解邻里有什么需要帮忙、发现小区有什么问题需要解决，已成了她的生活习惯。今年初，首都机场街道开始试点探索“小事管家”工作模式。最初，南路东里社区只有工作人员和部分居民志愿者参与进来，共约150人。后来，越来越多居民参与进来，收集民情、排查隐患、调解矛盾，自从当上了“管家”，大家参与社区治理的意识强了，积极性高了。

不到一年，“小事管家”的队伍已经发展到280余人。不仅有社区居民，还有物业工作人员、一刻钟服务商、快递外卖小哥……“小事管家”为社区治理增添助力。据统计，今年以来，依托“小事管家”，街道解决居民矛盾纠纷、小区停车困难、花园绿地改造等各类“小事” 3300余件。