转自:法治日报
英将出台新法结束企业“订阅陷阱”
据欧洲媒体报道,英国政府将起草新法,要求企业结束“订阅陷阱”,确保消费者能够轻松退订不想要的订阅并获得退款。根据计划中的新法,企业将被迫允许消费者取消不想要的订阅,并让退款变得更简单直接,以消除每年使英国人损失超10亿英镑的“订阅陷阱”。英国商业贸易部就业权利、竞争和市场部长贾斯汀·马迪斯表示,新法的目的在于当人们签署了不想要的订阅协议后,能把钱收回自己的口袋。据英国政府文件显示,从流媒体服务到美容产品,英国消费者每年在监管以外的订阅服务上花费约260亿英镑。但由于订阅条款和条件并不明确,取消流程又很复杂,在英国1.55亿活跃订阅用户中,可能有近1000万用户其实并不需要订阅,每年的损失总计达到16亿英镑。
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