建行本溪育建支行：银行之手温暖相助|银行卡_新浪财经

　　“您好，请问有什么需要我帮忙的吗?”建行本溪育建支行的小李热情地问道。一位坐着轮椅的客户在叫号机前不知所措，焦急地说道：“我要办张卡。”考虑到客户行动不便，小李便帮忙将客户推到爱心窗口，并对开卡反赌反诈及出租出售银行卡知识进行讲解。看着客户办业务期间焦急的表情，小李察觉异常，再三询问客户开卡用途，原来该客户由于先天腿部瘫痪，平时靠在二手平台卖二手手机为生，本来绑定的建行卡，但是今日提现不成功，客户着急用钱就想着赶紧再开张卡提现。

　　由于近几年涉赌涉诈案件频发，为保障客户的资金安全，银行卡不合规使用快进快出等交易卡可能被管控，小李便询问客户原来的银行卡是否携带，并帮助客户查询原银行卡状态。经查询客户银行卡由于不合规使用及频繁多个交易对手交易被“不收不付”管控，客户能清楚说明交易对手及转账资金用途，由于客户行动不便，为让客户尽快使用银行卡又保证资金安全，小李让客户在网点稍等，主动携带客户与网点核实的情况说明及近期交易流水到本溪县反诈中心进行风险核实，经核实该卡无风险，回到网点对客户的银行卡封存进行解除，客户随后将平台账户的钱顺利提到卡里并取出现金，帮助客户解决了难题。

　　客户临走前，小李还不忘对反赌反诈及出租出售银行卡、合规使用银行卡跟客户“唠叨”一遍。“实在太感谢你们了，今后我一定合规使用银行卡”，大哥亲切地说道。银行服务无小事，细微之处见真情。