“偷梁换柱” 旅游款进了私人口袋_新浪财经

　　本报讯（记者安然）准备去欧洲旅游的刘某，与某旅行社工作人员赵某某签约后转账27400元，但因故未能出游，要求退费25400元。旅行社却说从未收到刘某的费用，原来钱款已被赵某某挪用。东城法院根据这起审理过的典型案例，向市民警示旅游合同中的风险。

　　消费者刘某签订的是德法意瑞14天的旅游合同，合同落款处盖有旅行社印章，签约代表签字处签有“赵某某”三个字。在签合同当天，刘某在该旅行社分店内根据工作人员提示，扫描二维码后支付旅游费用27400元，该分社出具收据。

　　诉讼中，某旅行社认可与刘某签署的合同的真实性，但称刘某并未按照合同约定的账户转账，该旅行社未收到刘某支付的旅游费。同时不认可赵某某是旅行社的员工，对于刘某提交的转账记录，该旅行社表示为其分社个别人员私立账户，旅行社对此并不知情，并表示现在该分社和营业部均已撤店不再营业，故不同意退还相关旅游费用。

　　经法院审理认为，刘某作为消费者，在旅行社法定的经营地址和经营时间，按照旅行社内部工作人员的指引扫码进行支付，已经尽到了一般消费者的注意义务，行为符合日常生活实际。在此情况下，如果要求消费者仍然怀疑所支付的账号为假，已经超出了一般消费者的注意义务。法院判决某旅行社返还刘某旅游费用25400元。

　　判决作出后，双方均未上诉，本案已生效。