“浣宝”机器人上岗，成都西派浣花项目打造智慧生活新体验_新浪财经

11月16日，中铁建物业成都西派浣花项目二期业主李先生点了一份外卖。在接到外卖电话后，打开房门看到竟是一个白白胖胖的机器人，他根据提示输入密码，舱门打开后，取出了外卖。机器人告别后转身离开，去往下一个楼层送餐。这智能机器人正是西派浣花项目引进的新成员——“浣宝”。

▲“浣宝”机器人为业主送餐

此前，外卖的配送主要依靠人工，由于项目人力有限，尤其是在高峰时段，业主集中点餐难免出现送餐不及时的情况。“浣宝”的加入一定程度上缓解了物业工作人员的压力，平均每单配送可节约5—10分钟。

西派浣花3号楼一楼处放置着一个存放外卖的置物架，走进大厅的骑手们将外卖放在置物架上，物业服务中心的工作人员再对外卖进行分类，相同楼层的放在一起，然后放进“浣宝”的“肚子”里，设置好路线和密码后，“浣宝”自动“呼叫”电梯前往。到达目的地后，它会自动呼叫业主手机并告知取餐密码，将外卖及时送到业主手中。

“之前住酒店时见过机器人送外卖服务，没想到现在自家小区里也引入了，科技感满满，体验感很好。”业主黄女士体验了“浣宝”送餐服务后，十分认可地说道。

西派浣花物业服务中心还为“浣宝”设定了礼貌用语与问候，可以和业主进行简单的对话，让机器人更显温情与可爱。

随着科技的不断进步，中铁建物业紧跟智能化服务趋势，此次“浣宝”机器人的引入，不仅缓解了传统物业服务中的痛点，同时还提升了西派浣花物业服务中心的智慧化服务水平。未来，西派浣花项目将继续探索更多符合业主需求的智能工具，在巩固基础服务的基础上，为业主创造更加智能、便捷的生活体验，努力将西派浣花打造成为行业的“高端示范项目”，引领智慧物业服务的新风尚。