外媒:英国消费者组织对苹果 iCloud 服务提起法律诉讼

外媒:英国消费者组织对苹果 iCloud 服务提起法律诉讼
2024年11月14日 09:21 环球网

【环球网财经综合报道】11月14日,据路透社消息,英国消费者组织 Which? 宣布将对苹果公司提起法律诉讼,指控苹果通过其 iCloud 服务实际上将数百万客户锁定其中,涉嫌违反竞争法。

据 Which? 称,苹果公司在推广 iCloud 服务时,鼓励用户注册并使用该服务来存储照片、视频和其他数据,但同时又设置了障碍,使得用户难以转向其他云服务提供商。一旦用户的数据量超出免费提供的 5GB 限制,就必须为额外的存储空间付费。Which? 指出,由于缺乏足够的市场竞争,消费者今年每月在 iCloud 订阅上的费用可能比本应支付的高出多达 13.36 英镑(约合 16.98 美元)。

针对这一指控,苹果公司在一份声明中回应称,其客户并非必须使用 iCloud 服务,许多用户也选择了第三方替代品来满足其存储需求。苹果坚决否认其 iCloud 做法违反竞争法的指控,并表示将坚决抵制任何违反法律的诉讼。

然而,Which? 表示,如果此次诉讼成功,过去九年内使用过 iCloud 服务的约 4000 万英国苹果用户可能有权获得赔付。该组织首席执行官阿纳贝尔·霍尔特(Anabel Hoult)表示,他们认为由于苹果强迫客户使用其 iCloud 服务,导致消费者承受了不必要的经济负担,苹果因此欠客户近 30 亿英镑。

霍尔特强调,采取这一法律行动旨在帮助消费者获得应得的赔偿,阻止未来发生类似的市场垄断行为,并推动创建一个更加公平、更具竞争力的市场环境。Which? 已表示将向竞争上诉法庭正式提起诉讼,以维护消费者的合法权益。(文智)

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