华山论见丨关注“小细节” 答好高质量发展考卷

在不少城市的地铁站里，游客可以自行取用墙面上色彩鲜艳的“彩虹指引条”，上面标有去往各大景点的出行路线。有网友感慨：透过地铁站里的小纸条，可以感受到一座温暖城市的浪漫色彩。为城市发展注入更多的“暖”，塑造城市人文魅力、提升城市治理效能，将让人民群众生活更方便、更舒心、更美好。

俗话说：“细微之处见文章”。城市是人民群众工作和生活的地方。对于人民群众而言，城市的一砖一瓦、一街一景、一草一木都饱含深情。金杯银杯不如老百姓的口碑。城市建设、更新、管理、服务，也都是为了满足人民群众的需求，不断提升人民群众的幸福感和满意度。对于基层党委政府而言，就应做好微服务、办好微实事，让细枝末节务实服务增进民生福祉，为人民群众积累和沉淀下来满满的幸福感。

脚下沾满泥土味，丈量城市的每个角落。高峰期哪个地方的交通最为拥堵，什么地方停车位最为紧张，公园的饮用水安装在哪里，公共厕所门口能不能划定临时停车位……这些人民群众的诉求，不是在办公室里就能够想出来，也不是在会议室听汇报就可以了解到。用脚步丈量民意，党员干部就应走出机关大门，到群众生活的社区转一转，到群众出行的道路上走一走，设身处地、换位思考，让城市各项服务更加优化。

架起民意连心桥，面对面倾听群众呼声。城市承载的是人民群众的幸福，社区记录的是人民群众生活的烟火气。做没做好城市管理和服务工作，人民群众最有发言权。对于基层党员干部而言，要敲开群众的家门，坚定站稳群众立场，从群众的角度去看问题，从群众的只言片语中察实情。事实上，也唯有精准对接群众需求，才能把实事办到群众心坎上。

做好民生微服务，实打实书写满意答卷。幸福是日积月累，是日复一日，是循序渐进。当然，幸福不能一蹴而就，不是一劳永逸，而是一步一个脚印踏踏实实地干。要始终坚持在基层一线，问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，不断丰富服务内容、完善服务形式、拓展服务平台，在一件件微实事中升腾群众满满的幸福感。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。把群众工作送到“家门口”，变“等群众上门”为“上群众家门”，化“被动服务”为“主动服务”，让群众清楚地看见问题受理、解决全过程，才能为制定政策措施、推动基层治理打好基础，进而凝心聚力答好高质量发展考卷。（文/李静）

编辑：李卓然

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