“谢谢你们上门服务，不然老伴得折腾好久。”嘉峪关市民谭先生说。
原来，几天前谭先生来到邮储银行嘉峪关市新华中路支行，想替身体抱恙、不便外出的老伴打印一年社保卡明细。按照相关规定，该业务需本人持身份证到网点才能办理。老人得知办理流程后一时犯了难。营业主管了解情况后，立刻安排人员开展上门延伸服务，在核实了本人的真实情况及委托意愿后，于次日为其办理了代为查询业务。
一直以来，邮储银行嘉峪关市分行坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，将柜台延伸至客户身边，让老年客户享受到贴心暖心服务，让服务“有温度”。（张瑜婷）
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