供热企业走进地矿金地小区访民问暖|暖气_新浪财经

转自：呼和浩特发布

暖气片阀门未开，暖气管积气、漏水、滤网堵塞……供暖以来，居民家中是否正常供热等是供暖初期供热企业重点关注的问题。为此，呼和浩特市城发供热公司（以下简称城发供热公司）工作人员走进地矿金地小区开展访民问暖活动，回访居民用热情况。

10月17日上午，记者随城发供热公司辛家营分公司的工作人员一起来到地矿金地小区7号楼住户王昊家。工作人员首先测量了室内温度，测温仪器上显示为22℃。当时王昊家南北窗户都在通风。王昊说，他买的是二手房，今年刚装修入住，不知道暖气该如何排气。

“你看，排气阀在这里，我先给检查一下。”城发供热公司辛家营分公司工作人员马海峰来到客厅北侧的暖气前，只见他刚刚碰触到冷阀门，冷阀门顶端就出现了断裂，一时间大量黑黄色的水从暖气管冷阀门断裂口流了出来。现场工作人员立刻帮助王昊清理了家中污水，并为其更换了家里所有暖气的冷阀门。

通过断裂口可以看到，这个冷阀门因为长时间使用已经腐蚀很严重了，存在很大的安全隐患，一旦断裂会大量漏水，有可能会下渗到楼下。因此，城发供热公司工作人员提醒居民如果发现这样的情况，要第一时间给供热企业打电话报修，同时找一根筷子用毛巾包住后用力塞入冷阀门断裂口内，等待维修人员上门更换新的阀门。

“房龄在10年以上的小区，建议居民在供暖前要自行检查一下冷阀门，如果发现阀门端的螺丝不容易拧动或者已经完全锈住的，需要及时更换冷阀门。注水后居民给暖气排气时发现阀门打不开的，也需要警惕阀门是否腐蚀，出现问题要及时进行更换。”马海峰介绍。

“今天下雨降温，您家温度怎么样？”“挺好的，这个温度对于我们家来说正合适。”工作人员来到地矿金地小区3号楼3单元胡宝玉家。记者看到，胡宝玉家卧室内安装的室温采集仪上显示，当时的温度为24.3℃。

“现在换热站内一次供热管网出水温度58℃、回水温度38℃；二次供热管网出水温度40℃，回水温度36℃。”辛家营分公司运营一所所长郭云介绍，地矿金地小区换热站供热范围包括地矿金地小区、怡水园小区和斯琴塔娜博物馆，总供热面积13万平方米。夏季检维修更换两台循环泵，从10月8日开始升温，10月9日晚上小区居民可以感受到家中有了温度。供热前在小区门口张贴了24小时服务电话，在业主群里发布了供热常识和如何在家自己排气、开阀门等技巧。并主动靠前服务，为小区年迈的居民上门服务，帮助免费清洗滤网，解决供热中存在的问题。

“工作人员上门解决暖气不热问题，讲解供热常识，这样的服务很贴心，很有用。”胡宝玉说。

“我们将持续开展访民问暖活动，知民情、解民忧，努力解决居民在供热方面遇到的问题，不断提升供热品质，把供热服务切实做到群众心里。”城发供热公司辛家营分公司的工作人员表示。