从当好企业培育的金牌“店小二”，到做好企业的最佳合伙人，再到争当创新先行者，找准“创新四力”的发力点，杨浦区市场监督管理局注册许可科科长陈慧青带领团队打造悦“young”工作室服务品牌，以一个个窗口“微创新”构建政务服务新局面，让营商环境成为文明城区创建的软实力，让杨浦企业深切感受到“创建为民，创建靠民”。
窗口是直接面对经营主体的第一线，在受理大量复杂的申请案后，陈慧青将目光投向经营主体业务办理中“找不到”“不会办”“办不成”等问题。她推出疑难业务窗口，秉持“解释到位、协调到位、解决到位”的“三到位”原则，为经营主体提供专业性、靶向性、集成性服务，为抖音、美团、千寻位置等重点企业开辟“绿色通道”。
窗口还为连锁企业提供批量审批服务，曾一天内为联通近200家分支机构办理了负责人变更。“窗口不仅仅能做好材料的‘输入口’，也能成为政策宣传的‘输出口’。”聚焦经营主体在办理企业登记、许可业务中的“返工点”“空白点”“易错点”，陈慧青率团队推出“‘悦’月讲”小课堂，还推出饮品店、面包房、饭店、超市、第二类医疗器械5类许可“线上样板房”，在创业路上助“企”一臂之力。
从“找我办”转变到“我来办”，陈慧青不断拓展服务载体，延伸政务触角，打通了服务企业的“最后一公里”。长阳创谷“创厢”是上海最早实现“办事不出门，服务零跑腿”的“店小二式服务”试验田，陈慧青带领团队进一步成立悦“young”工作室长阳创谷服务站，通过举办开放日活动，现场为企业提供营业执照、食品经营许可证办理，将办事大厅移到服务站内。她还牵头在渔人码头党群服务站成立悦“young”工作室滨江小站，联合举办悦“young”工作室企业沙龙活动，为渔人码头及周边园区企业提供企业注册、许可审批、审图指导、政策宣讲、专家会诊五大业务，实现政务服务迭代升级。
创全“优”无止境，提升营商环境同样“优”无止境。陈慧青带领团队以数据“跑腿”代替群众“跑路”，切实提升市民对文明城区的感受度和满意度。在留意到同一物业下入驻企业提交重复的住所材料后，陈慧青带着专业判断和开发设想找到了杨浦区大数据中心，共同打造“码上注”企业住所信息归集系统，实现住所材料无纸化提交。目前，“码上注”住所信息归集系统已归集区内46家招商主体的住所信息，惠及2500余家企业，并首批成功对接“上海企业登记在线”。此外，陈慧青带领团队在全市首创推出“企业码”赋能食安共治新功能。目前，已推进452家餐饮企业实现“企业码”和“互联网+明厨亮灶”联动应用。
本报记者 曹博文
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