小区结构复杂该如何治理？他们有妙手巧思

转自：上观新闻

徐汇区长桥街道楼园小区建成于20世纪90年代，是典型的动迁房、售后公房小区，小区结构复杂，配套商户多，因此社区治理的各项工作更需妙手巧思，循序渐进。近日，楼园居民区完成了一件大事，在多方坚持不懈的努力下，楼园业委会终于顺利组建。

凝心聚力筑基础

功在平常赢民心

广泛发动居民需要扎实的群众基础，网格治理发挥作用同样不能仅依托于网格员一人之力。扎实的群众基础从哪来？答案是功在平常。楼园小区每个月最后一个周三，是社区的便民活动日。每次活动前，都会由居民区党总支牵头，发挥党建联建机制优势，将互动内容罗列出来，广泛告知居民群众。

切实以儿女之心、儿女之情做好为老服务，是楼园居委深得群众认可的另一个关键。楼园党总支联合共建单位，定期看望高龄独居老人。除此之外，2023年7月，楼园居委会还探索开通了爱心渠道，为老年居民代取药，让老人配药只需跑一次，为老人的生活提供了实在的便利。

扎实的工作方法和贴心的热情服务，是居民认可、积累人心的基础，凝心聚力才能让小区中的多方力量形成基层治理的最大合力，让居民生活更加美好。

业委换届启新程

网格治理显优势

据居民区党总支书记曾祁民介绍，选举开始前，居民区党组织就通过党总支会议、楼组长会议、居民代表会议进行了广泛的宣传动员，向业主介绍说明选举的重要性、选举规则等。一方面让尽可能多的业主充分意识到，业委会组建的工作是社区“三旧”变“三新”等各项改善工作的前置条件，与每一位业主的自身利益息息相关；另一方面，让每一位业主充分了解选举的流程，尽可能确保选举公开公正，为业委会的顺利组建打下基础。

楼园小区中，有约四分之一的房屋是出租房，如何将选票送到小区业主手中又成了新的难题。楼园居委充分发挥网格治理优势，分片进行全覆盖排摸，居委社工通过多种方式，尽可能将每一张票送到出租房业主手中。得益于日常工作中搭建起的沟通基础，楼园小区最终确保了尽可能多的居民全程参与了四轮投票。

网格助力破违建

居民自治展活力

2023年初，楼园开展拆违建专项工作，针对纷繁复杂的特殊情况，居委会转换角色，将居民自治机制纳入此次改造项目，遇到问题注重使用网格力量。在摸清关系网的情况下，积极发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，让他们参与到隐患排查、环境整治、矛盾调解等工作中，确保了拆违专项工作和谐、顺利完成。

在拆违工作中构建起的“网格”如今也一直在社区中发挥着积极作用。楼园居委会坚持党建引领，构建了“党支部+党小组+党员+网格员”的有机治理体系，坚持正视群众问题，直面琐事小事，让诉求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决、服务在网格提升，使居民满意度不断提升。

记者：沈艺飞

编辑：耿洁玉

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