江苏省扬州市江都区保健食品无理由退换货试点单位增至103家

中国质量新闻网讯 5月底，江苏省扬州市江都区在全市率先推行保健食品无理由退换货试点。截至目前，江都区保健食品无理由退换货试点单位已增至103家，累计接受退换货79起，涉及金额2万多元。

作为扬州市率先试点区（县、市），江都区市场监管局作为实施单位，全面推进全区保健食品线下实体店无理由退换货试点工作走深走实，积极对相关商家实施动态化监督管理，全区宏信龙超市直营门店和特殊食品经营优质规范店，迅速加入到保健食品线下实体店无理由退货工作中，建立并公示无理由退换货单位动态名录库，按照“鼓励倡导，自愿承诺，承诺即受约束”的原则，对参与试点的103家单位实施消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】等动态监督，因不履行承诺或停止营业的无理由退货服务承诺单位及时从动态名录库中移除。

在试点推进过程中，江都区市场监管局着力打造标准化试点单位，制定出台《保健食品线下实体店无理由退换货工作指南》，明确全区无理由退换货工作规范、流程图、承诺内容和购物凭证等样式，建立《快速解决争议制度》和《退换货登记台账》。各试点单位统一设计制作《保健食品线下实体店无理由退换货公示牌》和《承诺单位标识》，摆放整齐划一，规范有序，各门店形象焕然一新。在推进试点的同时，加大对保健食品监管力度，进一步规范保健食品许可及备案、进货查验、索证索票、专区专柜设置、警示用语、标签标识等内容，并结合特医食品“四进”专项行动开展科普宣传，提升消费者对特殊食品的认知水平，促进企业履行社会责任，共同建设诚信经营的消费环境，从而进一步提升全区消费品质，激发消费潜能，不断营造“敢消费、愿消费、乐消费”的消费氛围。（颜瑜 通讯员 杨蕊）

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