游客点赞满满诚意，市民乐享假日生活 国庆九项便民措施助乌鲁木齐实力圈粉

核心提示：开设专用通道保畅通、增强公共交通运力、增加临停泊位、轻微交通违法不处罚、交管业务“不打烊”、商超延时逛不停、旅游消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】提速办、提前启动供暖，今年国庆假期，乌鲁木齐市出台了九项便民措施，让各族群众和游客度过一个欢乐祥和的国庆假期。

10月1日，经开万达广场新开业的“吉布鲁牛排海鲜自助”迎来大批消费者，餐厅营业至晚23时。 （全媒体记者郭玲摄）

新疆网讯（全媒体记者唐红梅 郭军鸽 刘青霞 饶俊华 王媛媛 梁淑芳 贾梦妍 牟敏 郭玲 李凯）开设专用通道保畅通、增强公共交通运力、增加临停泊位、轻微交通违法不处罚、交管业务“不打烊”、商超延时逛不停、旅游消费投诉提速办、提前启动供暖，今年国庆假期，乌鲁木齐市出台了九项便民措施，让各族群众和游客度过一个欢乐祥和的国庆假期。

10月1日，国庆假期第一天，这些举措落实的如何？市民和游客有什么感触？记者分别进行了实地采访。

市人民政府北门停车场国庆假期免费对外开放。

红山MALL商圈的揽秀园西街（西北路—友好路）双侧顺向便民停车位。

市林业和草原局（市园林管理局）停车场国庆假期免费对外开放。

位于水磨沟区会展吾悦广场商圈的会展大道（红光山路—会展中街）双侧可顺向停车。 （全媒体记者迪丽娜尔·加力肯摄）

延时营业 增加创新消费场景

国庆假期第一天，市民李新江带着家人来到经开万达广场逛街。

“这里餐饮品牌多，吃完饭还能在商场里转转、看场电影。”李新江说，听说国庆假期商场延长营业至自然闭店，一家人前来“逛吃”。

在乌鲁木齐市出台的九项便民服务措施中包括，美美购物中心、友好商场、天山万科广场、汇嘉时代、CCMALL时代广场、万达广场、吾悦广场等50余家大型商超，海尔巴格、走进南疆、黎弯德餐饮、壹号院烤全羊等30余家知名餐饮企业，延长营业时间直至自然闭店，方便广大市民、游客就近购物、便利就餐。

吉布鲁牛排海鲜自助区域经理唐茂程说，10月1日，该品牌的新疆首店在经开万达广场和德汇万达广场同时开业，为餐饮消费者提供了独特选择，商场还设置了22时后的散场通道。

国庆假期，乌鲁木齐市各大商业综合体根据不同业态延迟经营时间，大力发展夜食、夜娱、夜购的夜间消费活动。

供热企业 提前做好供暖准备工作

10月1日，在新疆华凌工贸（集团）热力有限责任公司锅炉房内，技术人员对压力表、阀门、循环泵等供热设施进行检查。

该公司有三个热源，今冬供暖面积约500万平方米，共有5台100蒸吨的燃气供热锅炉和2台40蒸吨的燃气供热锅炉。

新疆华凌工贸（集团）热力有限责任公司总经理李江印说，该公司已提前对供热管网等配套供热设施注水试压检测，全面测试、检查二次管网承压能力以及安全运行情况，做到隐患故障早发现、早解决，全力保障辖区供热系统在本采暖期安全、平稳、高效运转。

目前该公司供热管网已经达到了冷态试运行状态，司炉人员也都完成了岗前培训，可保证按时供暖。

为了确保2024至2025年度采暖期安全平稳生产，全市143家供热企业和单位均已在夏季时便对上个采暖期出现的供暖质量和服务问题进行了有针对性的整改，以保障今冬供暖。

旅游咨询 精心为游客推荐行程

10月1日，国内游客持续抵达乌鲁木齐，开启了国庆假期的首日行程，不少游客都是首次来到新疆，但是在乌鲁木齐感受到了出行便利和满满诚意。

“来乌鲁木齐之前，没来得及做攻略，一下飞机一个电话就找到了酒店，还有人推荐景区景点。”厦门游客吕良说，他落地开机搜“乌鲁木齐”，就看到了市文化广播电视和旅游局（市文物局）微信公众号上公布的全市和各区县旅游咨询投诉电话。他打电话后，得到了详细的介绍和推荐，很快规划好了行程。

记者从市文化广播电视和旅游局（市文物局）了解到，10月1日，市区两级共接到咨询服务热线13件，均已为游客提供满意的答复。乐游乌鲁木齐平台发布精品线路、文旅活动、出游提醒等文旅公共服务信息14条，浏览量2.35万人次，3146人通过在线预约的方式预约参观文旅场馆。

市文化广播电视和旅游局（市文物局）还发布了天山野生动物园、米东区哈熊沟等景区的私家车通行变化，有效避免景区交通拥堵。并及时发布文旅活动信息和演出信息，引导游客和市民朋友根据需求提早进行线上购票。通过倡导文博场馆预约参观，设置分时预约、错峰参观等措施，提升游客和市民的参观体验感和活动参与度。

巷道停车 有效缓解停车难

10月1日，市民崔海丽驾车前往经开区（头屯河区）盛达广场就餐，将车停放在附近一巷道，得益于乌鲁木齐市出台的国庆九项便民措施，崔海丽很快找到停车位且没有了“被罚”的担忧。

以往每逢节假日，“停车难”也成了绕不开的话题。尤其是热门旅游区域和各个商圈等处，更是“一位难求”。

今年国庆期间，乌鲁木齐市在城区内人流车流密集和停车供需矛盾突出的19个商圈及周边区域，在此前设置的32条限时停车路段保障交通安全畅通的基础上，允许车辆在路侧临时停放，缓解人流密集场所及商圈周围“停车难”的问题。

“这一举措贴心、暖心。”崔海丽说，之前乌鲁木齐增加了不少路侧停车泊位，让市民停车更方便，十一大假又在限时停车的基础上放开部分泊位，停车节省了时间，心情也更舒畅了。

“遇到找不到车位，或是不清楚哪条道路可以停车的，我们也会指引和帮助。”市公安局交警支队相关负责人说。

外地游客 占错道交警细心引导

10月1日，来自成都的游客林家翔驾车准备和家人前往红山公园，途经西大桥路段时，由于不熟悉道路，准备直行的他占了左转车道，他一时犹豫了。

“出什么问题了吗？”天山区交警大队新华路中队中队长何香涛见车辆停滞不前，上前询问。

“民警同志，我不熟悉道路，是不是占错道了？”林家翔赶紧向何香涛说明情况。

了解到林家翔车上还有其年迈的父母，何香涛立即现场指引，将其车辆引导到直行车道等待。交警不仅对占错道的行为不处罚，还细心解答疑问，林家翔连声道谢。

“外地游客来乌鲁木齐，对道路不熟悉，发生了轻微交通违法行为，不会处罚。”何香涛说，国庆假期，市公安局交警支队针对机动车尤其是外地游客驾车和货车的违停、占错道、违法变道等轻微违法行为，推行“轻微违法免罚”和“首次违法警告”，应用劝导、警告、教育等柔性管理手段，让游客放心游、安心游。

停车服务 大院“开门纳客”智慧中见温度

10月1日临近中午，市民王勇和朋友到南山游玩，在志愿者的引导下，他将车停进了乌鲁木齐县板房沟镇政府大院。

“我们到对面吃饭，看到镇政府门口立着免费停车的牌子，就把车开了进来。”王勇说，同伴还在志愿者指引下去了卫生间，服务很贴心。

乌鲁木齐县域内各党政机关、企事业单位等内部停车位常态化、全天候免费对外开放赢得市民和游客点赞。

10月1日，市民王琦将车停入创新广场C座地下车库后上楼办事。

王琦说，创新广场有政府职能部门和多家企业，他经常来这办事，现在地下车库可以免费停车，办事方便又有效率。

国庆假期，高新区（新市区）8大商圈5280个停车位免费对外开放，其中就包括四平路2288号创新广场一期C、D座以及二期1682个泊位，全天免费对外开放。

假日期间，杉杉奥特莱斯商圈、野马夜市商圈、美美3商圈、木材厂商圈、友好商圈、数码港商圈、壹兴坊商圈的停车位也将免费对外开放。

交管业务 多项业务照常办理

市民刘顺其从外地回到乌鲁木齐，得知父亲驾驶证丢失，他通过“交管12123”APP，几分钟就帮父亲办理了驾驶证遗失补证业务。

“听说国庆假期也能在线办理车驾管业务，没想到不仅能办，速度也很快。”刘顺其说。

“我们多项交管业务‘不打烊’。”市公安局交警支队车辆管理所民警张丹说，国庆假期，“交管12123”APP实时在线办理补换领号牌、补换领驾驶证、申领免检标志、满分学习、违法处理等25项交管业务。

同时，车驾管窗口、交通违法处理窗口节假日期间11时—17时正常办公，可办理临时号牌核发、免检车申领检验标志、期满换证业务、驾驶人考试、交通违法处理。

张丹说，如果发生轻微交通事故，可利用“交管12123”APP、“新疆交警”微信公众号“事故视频快处”功能，通过手机视频连线，现场完成事故责任划分。如遇系统平台繁忙无法接入，将根据群众报警电话指派就近现场民警快速处理。

出租公交 增强市民和游客体验感

10月1日，来自重庆的游客刘英来到乌鲁木齐，一出机场，她就在出租待客区打上了车。“出租车师傅热情又专业，我对乌鲁木齐第一印象加分不少。”刘英说。

市公交出租汽车有限责任公司副经理邵山说，公司有2075辆车，国庆假期依据客流，每天对400至600辆出租车调配，并及时进行运力调整补充。

10月1日晚，在大巴扎观看完演出的市民田超蓉走到站台，等来了61路公交车。“都快晚上12点了，还有公交车，这太惊喜了。”田超蓉感慨道。

国庆假期，乌鲁木齐市公交企业根据中山路、西大桥、友好、铁路局等商圈，以及大巴扎、二道桥、天山明月城、砂之船（乌鲁木齐）奥莱等旅游景点和热门商业综合体的营业时间，开设途经公交线路夜间延时服务。

特别是途经砂之船（乌鲁木齐）奥莱的18路、66路2条公交线路，延时服务至次日凌晨2点。

增开车道 保障旅客安全快速通行

10月1日11时左右，小草湖公安检查站迎来了车流高峰。来自全国各地的自驾车辆和来乌鲁木齐探亲访友的车辆急剧增加。

为应对车流高峰，在小草湖公安检查站执勤的市公安局特警五支队的民警全员在岗，采取了一系列便民利民措施，确保司乘人员和旅客能够快速、安全地通过检查站。

检查站增设了引导岗，并特别增开了车道和旅游专用通道，还设置了便民利民服务点，提供开水、矿泉水、泡面、常用晕车药、防暑药、充气泵、勾车线等物品，以满足过往群众的不同需求。

12时许，一自驾来乌鲁木齐旅游的游客，在通过检查站时，发现轮胎快没气了，执勤民警立即取来工具，熟练地帮游客更换了轮胎。

在小草湖公安检查站执勤的市公安局特警五支队三大队副大队长朱江说，全体民警将营造安全、和谐、畅通的道路交通环境，让来乌鲁木齐的游客度过一个平安、愉快的假期。

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