原标题:【我和我的祖国】
王洁:做社区群众“知心人”
新甘肃·甘肃日报记者 李永萍
在兰州市城关区焦家湾东社区居民的口中,她是为他们排忧解难、值得信任的人;在社区工作人员的心里,她是充满正能量、有凝聚力的人……她,就是焦家湾东社区党委书记王洁,一个务实干事、乐观向上又头脑里满是“金点子”的人。
精干利落、和善可亲,眼神中总是流露着笑意,是王洁给人的第一印象。
“服务好社区群众是我最大的职责。”话语平淡,却掷地有声。这是王洁的工作信条。
调和矛盾纠纷、组织社区活动、走访困难家庭、推动社区改造……凡是事关社区的大小事务,都是王洁的心头事。从事社区工作以来,王洁十五年如一日,坚持扎根基层,和她所热爱的社区一起成长,积极带领社区全体干部为居民办实事。
“我刚到社区工作时,社区服务功能相对单一,居民们除非有事,很少来社区。现在,随着社区服务体系越来越完善、服务面越来越广,居民们和社区的联系更加紧密了,除了办事,大家还愿意来社区转一转、坐一坐。”这些年来,社区发生的变化,王洁看在眼里、喜在心里。
以前,焦家湾东社区的办公场所占地150平方米,仅能满足日常办公使用,且设施陈旧,无法满足辖区居民文化生活需求。
为了更好地服务社区居民,王洁和社区工作人员一起经过争取和努力,于2021年初将焦家湾东社区搬入“新居”。如今,占地780平方米的社区服务中心宽敞明亮,设施健全,专门设置了居民活动室、心理工作室、温馨的办事等候区等场地,为居民提供多元化服务。
“硬件条件跟上后,社区要更注重服务质量的提升。”在王洁看来,做好社区工作就是要以服务群众为出发点和落脚点,认真做好关乎居民群众的“点滴小事”。
为此,社区在新阵地上努力拓展服务功能。设置志愿服务岗、便民服务箱,提升工作人员耐心细致服务的态度,让前来办事的群众更便捷、更舒心……
为进一步丰富社区居民的文化生活,去年,王洁带领焦家湾东社区党委整合区域优势资源,创新服务模式,开办了“兰州花开大学”,主要开展社区老年大学、青年夜校、青少年成长营、心理咨询等服务,为“一老一小”及青年群体提供课程指导和艺术培训。其中,社区老年大学开设了舞蹈、声乐、非洲鼓、八段锦等课程,深受社区居民欢迎。截至目前,已有近千人次在这里上课学习。今年7月,焦家湾东社区“兰州花开大学”获评2024年兰州市“终身学习品牌项目”。
“这些年来,最直观的变化,是服务社区的年轻人多了。”王洁笑着说,现在,居委干部的标配是大学生,他们有学历、有热情,更有干劲,为社区治理带来了新的活力。
王洁带领这些朝气蓬勃的年轻人用心倾听、用情做事,努力服务社区居民,让焦家湾东社区成为我省唯一入选2021年度中国基层领导力典型案例的单位。
“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’。作为一名社区工作者,我们只有真正‘沉下去’,才能让社区工作‘活起来’,才能当好群众的‘知心人’。”王洁说。
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