11年13万封邮件|研发部门_新浪财经

转自：辽宁日报

本报记者田勇

11年来，杨生虎的邮箱里积累了13万封与用户、同事的往来邮件。

杨生虎，是通用技术机床研究院沈阳分公司数控应用中心主任。2013年，习近平总书记来到沈阳机床，了解到公司年轻研发团队自主开发的智能数控系统在质量和性能上居世界前列、打破了国外企业的长期垄断，总书记十分高兴，夸赞他们长了中国人志气。当时，杨生虎有幸在场聆听。

“现在回想起来，依然感觉振奋，当时的场景历历在目……”杨生虎说。杨生虎的工作紧紧围绕技术创新，他主要负责数控系统的应用部分，需要把用户对新技术、新产品、新功能的使用感受进行整理后反馈给研发部门，然后对产品进行再升级、再优化，让用户的需求落地，让技术落地。对杨生虎来说，将用户体验做到极致是自己追求的目标。

为此，无论多忙，杨生虎每天到单位的第一件事就是打开邮箱，仔细查看售后服务部门反馈的信息，掌握设备的安调进度和用户使用情况，同时，与研发部门同事讨论交流相关问题并进行下一步工作安排。2013年至今，杨生虎邮箱里的邮件数量已经超过了13万封。这13万封邮件，不仅记录着各种技术参数和服务信息，也记录了通用技术沈阳机床产品和技术一步步成熟、一次次突破的历程。

如今，杨生虎及其团队成员先后开发了面向2轴、3轴、4轴、5轴等数控机床应用的智能系统解决方案，完成了一定批量产品的市场应用，也拥有了一批忠实用户。他自己，也逐步成长为一名高级工程师。

“中国数控系统的路还有很长很远。我很自豪，在这条路上，我是一名‘造钟者’而非‘报时者’。”杨生虎说。