黑龙江省伊春市市场监管局友好分局“三点”发力护航旅游市场价格秩序

中国质量新闻网讯 国庆节将至，为进一步规范节日期间旅游市场价格秩序，营造良好的旅游消费环境，切实维护消费者合法权益，近日，黑龙江省伊春市市场监督管理局友好分局紧扣“三点”，开展旅游市场价格专项检查，切实为消费者保“价”护航。

强化宣传，畅通“堵点”。通过张贴价格提醒告诫书、入户指导等方式开展价格法律法规宣贯活动，要求经营主体自觉做到明码标价，保障商品、服务价格公开透明。通过日常巡查、突击检查、投诉举报、游客反馈等方式，引导、督促景区周边餐饮、住宿、超市等经营主体严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法规，加强价格自律，落实主体责任，提高守法经营意识。

明确范围，突出“重点”。以旅游景区景点门票、旅游商品销售、酒店民宿、餐饮饭店、线上旅游平台为检查重点，主要检查经营者是否按规定进行明码标价，是否执行政府指导价、政府定价，是否落实特定消费群体门票减免优惠政策，是否存在价格欺诈等不正当价格违法行为。对发现的违法行为依法处理并立即督促整改，确保明码标价制度有效落实，预防和制止“价格刺客”。

关注舆情，处置“热点”。密切关注网络舆情和群众投诉举报，认真核查价格违法线索，积极回应社会关切，依托12315平台、12345热线开展涉旅投诉举报受理处置工作，做到精准查找研判，依法快速受理转办，第一时间对接游客，高质量处理消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】。对广大游客朋友反映的投诉举报快速办理，做到有诉必接、接诉必查、查必有果，切实解决游客朋友的出游“烦心事、糟心事”，全力保障广大游客的合法权益。

截至目前，共检查景区及周边经营主体109户次，提醒告诫90户次，对在监督检查过程中发现的价格标注不规范行为，执法人员已现场责令整改。（通讯员 林琳）

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