共享运营公司董事长、党委书记 王长根
按照“一个平台、多路共享”总体思路,持续拓展共享业务范围,构建起财务、人力资源、信息技术、客户服务等公共服务资源“大共享”格局,打造现代化的运营中心、体验好的服务中心、高价值的数据中心。
加快发展新质生产力,既是发展命题,也是改革命题。共享运营公司成立以来,始终服从服务集团公司改革发展大局,全面深化体制机制改革,深化新技术应用,推进各类资源和要素集成共享,全面助力集团公司管理转型升级,积极营造有利于培育新质生产力的体制机制环境。
持续拓展共享深度广度,不断催生新质生产力。共享服务建设是集团公司全面深化改革的重要举措,也是培育和发展新质生产力的重要抓手。共享运营公司按照“一个平台、多路共享”总体思路,持续拓展共享业务范围,构建起财务、人力资源、信息技术、客户服务等公共服务资源“大共享”格局,在集团公司深化改革、数智化转型中发挥着重要作用。
业务承接夯实发展基础。新质生产力的优势,在于通过优化资源配置、创新组织形式,实现生产要素最优化配置。共享服务将分布于不同组织、重复性高、易于标准化的业务进行流程再造,以专业化管理为企业提供高效率的服务,助力企业集中资源和精力专注核心业务。共享运营公司在实现四路共享业务全覆盖的基础上,逐步丰富服务内容、扩大服务范围,全面释放集约效应,激发平台、数据、人才等生产要素活力,持续做好服务、提高效率、创造价值,更好满足集团公司改革发展和企业管理转型需求,助推产业结构与产业形态持续升级。
管理创新提升运营效能。企业规模越大、分布越广、层级越多、链条越长、管理越复杂,共享服务给企业带来的价值就越大。作为一种全新的管理模式,共享运营公司通过观念转变、流程再造、组织优化、人才重塑、系统集成,提供标准化、规范化、专业化服务,实现资源优化组合和更高效率的配置,提高全要素生产率,解放生产力。践行“一个中心”理念,优化一体化共享业务循环和管理循环,推动运营机制更加完善、管理效率大幅提升、各方作用有效发挥,打造现代化的运营中心、体验好的服务中心、高价值的数据中心。
技术创新赋能提质增效。新质生产力的特点是创新。共享运营公司坚持以数智技术推动服务模式创新、技术创新和体制机制创新,助推企业质量变革、效率变革、动力变革,加快培育新质生产力。坚持快速开发、敏捷迭代,加大OCR、语音识别、知识图谱、RPA机器人等数智技术应用力度,推动服务场景化、业务自动化和规则数字化,赋能传统业务提效、新型业务落地,推动业务运营向自动化、智能化转变,不断催生新的创新模式,营造开放创新生态,全面提升创新能力,加快提升核心竞争力。
汇聚创新发展新动能,加快发展新质生产力。发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,必须继续做好创新这篇大文章。共享运营公司坚持与时俱进、守正创新,持续优化数据、技术、人才等生产要素的配置,着力增强核心功能、提升核心竞争力,加快发展新质生产力。
实施全面质量管理。坚持“抓服务就是抓质量、抓质量就是抓发展”的理念,以业务承接为起点,以客户满意为终点,按照“全员、全要素、全过程、全数据”的原则,推广运用“PDCA”循环等国际先进质量管理方法,从服务交付和客户体验两端发力,健全覆盖四路业务的全面质量管理体系,高质量做好业务承接和质量管控。
持续优化业务流程。以“数智中国石油”信息化补强工程建设为契机,按照标准化、自动化、全流程等要求,进一步重塑、优化财务和业务流程,推动业务端到端全过程线上流转,实现财务和业务流程的融会贯通,推进职能管理向协同管理、事后监督向源头治理转型。主动参与公共数据贯标与外围系统集成,选派业务骨干全流程参与系统集成测试,全面推动蓝图方案落地。
打造新型人才队伍。人才是科技创新活动中最活跃、最积极的因素,是发展新质生产力的重要资源。共享运营公司着眼未来,认真研究人员转型发展问题。一方面,坚持战训一体、训战结合,加快培养一批既懂技术又懂业务的复合型人才和既懂系统功能、又懂业务操作和推导逻辑的行家里手。另一方面,健全员工培养机制,构建全方位多层次的培训体系,着力打造业务规则、系统开发、数据分析等专家团队,加快咨询师队伍建设,打通员工成长通道,激发全员工作积极性主动性。
聚焦价值创造新使命,持续壮大新质生产力。集团公司加快布局战略性新兴产业和未来产业,为共享运营公司培育发展新质生产力提供了广阔发展空间。共享运营公司在统筹推进四路共享业务提质拓面的同时,加快推进云梦泽智慧平台项目建设,全面融入“数智中国石油”信息化补强工程,全面启动算力体系建设,不断培育发展新支柱、新赛道,全面服务主业、创造价值、推动发展。
加快推进平台经济建设。保持开放心态,高标准推进云梦泽智慧平台项目建设,打造中国石油主导、多方参与、开放共享的智慧能源与化工产业发展生态圈。充分利用集团公司昆仑大模型合作共建契机,深入思考“数实融合”方法路径与提升方向,深入挖掘更多高价值的应用场景。对内,将数智技术与能源化工产业深度融合,进一步壮大新质生产力,助推企业高质量发展,推进治理体系和治理能力现代化;对外,构建跨界融合、竞合共生的平台经济生态圈。
全面融入信息化补强工程。着力统一数据标准、流程规范、应用服务、技术架构等,聚焦服务质效,抓好“两平台、一方案”,用细化、实化、量化的标准,实现资金流、信息流、物流和价值流“四流合一”。遵循先进性、成熟性、安全性原则,设计技术方案,从实例整合、先进技术应用、外围系统整合、软硬件配置等方面做好技术提升,夯实“数智中国石油”建设的技术底座。
着力打造数据资产和算力体系。深入挖掘全业务链数据价值,加快提升数据加工、数据建模、数据分析等能力,支撑增值服务产品精准落地,助力经营管理决策和提质增效。同时,全面拥抱人工智能,分期分批推进人工智能在数据、算力、算法以及产品、场景和生态应用落地,为持续壮大新质生产力、推动企业数字化转型不断提供源动力。
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