优化营商环境，合肥高新区柏堰中心这样做！_新浪财经

转自：安徽网

在16.4平方公里内，拥有3000余家企业，其中规上企业113家的合肥高新区柏堰中心实施“4聚焦+4强化”服务举措，持续优化营商环境，力争将服务做到企业的身边去，做到企业的心里去。

聚焦党建引领，强化党员示范。中心通过“双培三帮带”，向产业工人倾斜党员发展指标，培养吸收一线班组长、业务骨干、技术能手等24人入党。推进“双创两提升”工程，创建“双强六好”“双比双争”党组织17家，并积极在各小区创建协商议事品牌，组建“党组织+党建指导员+红色小管家+物业+业委会”等多方议事协商机制，围绕共建、共创、共享、共融、共评五个方面协商议事，充分发挥党员示范作用。特别是中心内共有32家各级各类创新工作室，由党员带头，打造模范引领、名师带徒、攻关创新、技术交流、成果转化五大平台，现已获批农业农村部重点实验室1家、省重点实验室3家，累计培养选拔劳模工匠、中高级技能人才等2000余人。

聚焦网格化管理，强化社区吹哨。柏堰中心内设4个社区，共有 47个网格，将整个辖区内企业、小区分别纳入不同网格，并根据网格大小、区域、类型分别派驻若干名网格员对网格内的企业、小区开展贴身服务，确保全覆盖。同时，在网格化管理的基础上，中心进一步强化社区吹哨功能，主动抓取网格内各类问题，分门别类地推送到相关部门，推动问题的及时解决。截至目前，已成功推动垃圾分类、中心配套设施修缮、绿化修剪、管道疏通、交通出行、安全隐患等约90项问题的解决。

聚焦马上办服务，强化时效反馈。通过企业诉求交办单及服务专班对接，了解企业的急难愁盼问题，形成“任务清单”，推行“马上办”服务。所有诉求单必须第一时间进行派单，且必须在3个工作日内完成处理回复。其中仅需一个责任部门处理的，由接收部门直接派送到责任部门；若是诉求事项需部门进行联动的，由接收部门进行联合派送，各相关部门采取集中会商、现场处理等方式进行处理反馈；若是诉求事项需上级部门进行处理的，由接收部门直接线上对接推送并做好跟进。同时服务专班采取“周研判+月调度”的工作机制，建立“事前主动介入、事中并联审批、事后贴心保障”项目帮办代办机制。1-8月，已成功解决企业业务拓展、政策申报、项目保障、道路修建、绿化迁移等近40余项问题。

聚焦平台管理，强化部门联动。采取“包联走访+专家服务”方式，推动“四送一服”平台信息上报及问题解决，强化平台管理，通过“月走访+季反馈”机制及时了解企业生产经营情况，同时不定期梳理省、市、区政策，实现与目标企业的精准对接，将为企服务的触角延伸，打通服务“最后一公里”，减少企业筛选政策的时间，提升企业申报政策的机会，并适时联合高新区经发局、科技局等开展联合益企服务，提高企业项目申报的通过率。1-8月，累计走访企业269家次，解决企业招工、厂房租赁、子女上学等问题60余项，完成政策资金兑付约1.1亿元，中心康居人、依科耐等企业完成新三板挂牌。

（唐静）