【大力优化营商环境加快高质量发展】秦皇岛市“秦务员一键通”高效解决企业急难愁盼|秦皇岛市_新浪财经

转自：秦皇岛新闻网

企企有渠道事事可通达件件有回应

秦皇岛市“秦务员一键通”高效解决企业急难愁盼

秦皇岛日报记者张宏宇史娜通讯员魏巍

“在办理RCEP（区域全面经济伙伴关系协定）原产地证书过程中，‘原产地标准’中的专业英文缩写让人摸不着头脑。是‘秦务员一键通’让我们直联海关对口部门，并提供了上门现场指导办理，实现关税优惠幅度最大化。”9月13日，秦皇岛一心西服有限公司负责人感触颇深地说。数月来，我市推出的“秦务员一键通”，实现了有诉求的经营主体与职能部门“一键触达”，为企业提供更加精准化、便捷化、智能化的“无扰服务”。

“秦务员”是2023年以来，我市针对国内企业普遍诟病的“打扰”过多问题，本着“无事不扰、有呼必应、一跟到底”原则服务企业的重要探索。为进一步做优唱响“秦务员”品牌，用心用情用力解决企业实际困难，今年6月中旬，市营商办依托“秦皇营商信息化管理平台”，迭代升级“秦务员”服务功能，推出“秦务员一键通”机制。

据了解，我市在既有2091名“秦务员”基础上，将84个职能部门、9个县区营商环境负责人定为“首席秦务员”，并录入“秦皇营商”信息化管理平台。企业只需在“秦皇营商小程序”点击“营商热线”图标，进入“秦务员一键通”界面，通过检索或直接点击问题对口单位，即可通过125部“首席秦务员”服务热线与职能部门点对点实时对接。部门内部对企业诉求迅速归类、分解、交办转办、跟踪落实，实现问题归口办理。重点难点问题由市营商办兜底服务，确保“企企有渠道、事事可通达、件件有回应”。

据统计，自开通以来，已有29家企业通过“秦务员一键通”高效解决各类急难愁盼问题。

编辑：郭小溪

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