蟹卡未用竟能退款！“味觉籍贯”率先作出卡券消费保护承诺

秋风微起，螃蟹满地。伴随着中秋、国庆、重阳等节日的来临，螃蟹也逐渐爬上人们的餐桌。螃蟹卡/券因为携带便捷、提货灵活等特点，成为访亲探友间的礼尚用品。

然而，各类螃蟹卡券的流通越频繁，暴露出来的问题也不在少数，比如：想吃螃蟹，凭借蟹卡提不了货；或者收到的螃蟹以次充好；蟹卡的有效期太短，过期作废等等，让一度兴起的螃蟹卡频频遇冷。

针对螃蟹领域的这些消费痛点，为了让消费者放心购买、使用，荣获“江苏乡村振兴示范单位”称号的味觉籍贯南京文化贸易有限公司在常规蟹卡的权益基础上，近日创造性地推出了独家重磅承诺：预售的所有类型的“味觉籍贯”蟹卡（券）在符合退货条件且不影响二次销售的前提下，凡有效期内未使用，并在指定日期前登记，可退款。

关于具体的退款规则，“味觉籍贯”相关负责人对消费者较为关心的五个问题进行详细解答。

问题1、往年购买的“味觉籍贯”蟹卡（券）还可以正常提货吗？

顾客可按照卡券上的提货方式来操作，具体提货时间以各大养殖基地正式开湖日期为准，具体日期“味觉籍贯”官方会陆续公示。顾客可及时联系“味觉籍贯”官方客服了解详情。

问题2、之前在“味觉籍贯”购买的蟹卡（券）还未使用，可以退吗？

本次活动的起始日期是2024.8.30-2024.12.30，凡在此期间购买的用户均可享受退款保障权益。新规则的开展会伴随很多不可控的问题，对于此前购买的蟹卡（券）的客户，“味觉籍贯”深表歉意，但保证蟹卡（券）可正常提货使用、保证按期发货、保证螃蟹品质及售后问题，希望大家继续理解和支持。

问题3、购买“味觉籍贯”蟹卡（券）后，任何卡型能随时退款吗？

在2024.8.30-2024.12.30期间，购买“味觉籍贯”任意一种蟹卡（券）的用户在2025.3.30前联系客服完成登记，即可享受退款服务。为防止遗忘登记、丢失卡券等情况造成损失，购买后请及时登记。

本活动有效期为2年，完成登记的用户可在截止日期（2026.12.30）前，联系“味觉籍贯”客服，报备退款并提供提供蟹卡（券）信息、登记人信息、登记人收款账户。活动到期后，“味觉籍贯”将根据登记顺序陆续发放款项。

问题4、“味觉籍贯”蟹卡（券）转赠亲友后，过期未使用退款到本人还是亲友账户？

一张“味觉籍贯”卡（券）只能绑定一个登记人，按照“一卡一户”的标准，退款到登记人账户。

问题5、过期未使用退款是按照官网价格吗？

退款时，“味觉籍贯”会统一按照登记人购买当年螃蟹的市场成本价扣除小部分的税率、运输、卡损等费用进行发放。

卡面展示

联系信息

未使用退款的承诺，无疑为螃蟹卡券消费市场注入了一针强心剂。“味觉籍贯”负责人表示，坚持从消费者利益出发，坚持依法合规诚信行商，希望和社会各界一起，为助力行业健康可持续发展贡献力量。

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