![](http://n.sinaimg.cn/spider20240906/636/w354h282/20240906/6824-408125d284679a740c0929d41ef794dc.jpg)
近日,家住南昌路省地震局家属院的陈先生拨打12345政务服务热线,反映因楼上房屋漏水,渗透到他家中,导致墙皮脱落,淋湿了床单被褥、衣物,白天家中只有80岁的老人,给老人生活造成了不便。他多次联系楼上房主,但房主以在外地为由不予处理。陈先生希望通过12345政务服务热线协调解决此问题,避免因此导致邻里纠纷。
接到诉求人反映后,南昌路社区第一时间电话联系陈先生,询问了详细情况,随后及时联系物业人员前往陈先生家中查看房屋漏水情况,并到501室住户家中现场查看。因501室房主长期在外地,现住户是租户,才入住一周,对目前的漏水原因尚不清楚。社区工作人员通过电话联系501室房主,并耐心讲明漏水问题的严重性,通过多次协调,房东表示愿意配合做好维修工作,并对401室造成漏水产生的墙皮脱落进行修复。
次日,社区再次跟进该诉求案件,501室住户已经联系专业防水工人对漏水点进行维修,并对401室家中进行了墙面修复。至此房屋漏水问题得到了彻底解决,邻里关系也得到了缓和。对12345政务服务热线快速督办解决问题,陈先生表示很满意。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣
![](http://n.sinaimg.cn/finance/cece9e13/20240627/655959900_20240627.png)
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
VIP课程推荐
加载中...
APP专享直播
热门推荐
收起![新浪财经公众号 新浪财经公众号](http://n.sinaimg.cn/finance/72219a70/20180103/_thumb_23666.png)
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)