风正劲足扬帆破浪任重道远快马加鞭——武强农商银行新型小贷中心外拓培训完美收官|武强_新浪财经

转自：衡水日报

今年以来，武强农商银行将新型小贷中心视为推动业务转型升级的关键杠杆，以及驱动高质量发展的强劲引擎，8月23日，随着为期20天的外拓培训圆满收官，小贷团队营销策略与执行举措得到了全面优化与升级，为武强农商银行在普惠金融服务领域交出了一份亮眼的成绩单。仅用20天的时间共计授信166户1223万元，用信132户459万元，累计走访超过350户，电话营销430户，入户调查188户，添加微信300余户。新型小贷中心致力于强化服务“三农”及县域经济能力，已成为该行核心竞争力的重要构成部分。

强化组织领导，激发营销活力。一方面，领导班子高度重视，多次前往小贷中心调研指导工作，详细了解小贷中心人员思想动态、营销方式、实际困难，提出具体要求及意见建议。董事长多次召集班子成员、相关部室经理根据小贷中心业务发展实际情况、绩效考核机制、晋升机制、特色产品研发等进行讨论，集思广益后共同决策、坚决执行。另一方面，新型小贷中心专门成立“外拓营销”领导小组，负责制定外拓方案、组织实施及考评、通报营销成果、表彰奖励等。组建四个外拓营销工作战队，实行实战积分制，各战队队长每日汇报实战成果与心得，分享可供全员学习复制的营销模式，建立营销活动微信群，全员在群中实时发布活动照片及营销进度，培训老师全程陪同并指导战队拓客话术，保证外拓营销工作的顺利开展。

做实客户走访，提升获客效率。各战队依据区域划分，对目标客户实施精细化入户走访，强化复合营销力度。一方面，战队成员紧密围绕市场核心，频繁走访服务区域内的各类商户，通过提升贷款产品营销频率，实施逐户建档、拍照、标记等措施，主动对接商户，细致询问其金融需求。战队深入挖掘商户潜在的融资需求，结合行业特性与运营模式，精准分析，并有效利用商户联盟的资源优势，加速新客户拓展进程，有效提升客户间相互推荐带来的新客户获取率。另一方面，战队亦不遗余力地将服务延伸至流动商户、步行街沿街商家及小区居民，广泛开展“金融服务送上门”活动，包括贷款咨询、金融知识普及等，全方位介绍武强农商银行的存款、贷款及其他多元化金融产品。通过面对面交流，深入洞察客户实际需求，不断探索信贷投放的新增长点，力求在金融服务覆盖的广度和深度上实现双重突破。

巧借商圈发力，做实回访营销。一方面，各战队高效整合辖内客户资源，依据客户贡献度进行科学分类，并精心规划回访日程。在回访环节，战队成员细致收集客户对于金融产品使用的反馈意见，不断优化服务话术，提升服务质量，以此加深与客户的情感纽带，增强客户粘性。另一方面，战队采取“点面结合”的策略，以“康达市场”等区域内商户集群为核心辐射点，全面铺开走访工作。每完成一户走访，均进行详尽记录与标记，确保信息准确无误。夕会上，小贷全体成员汇聚一堂，分享走访心得，交流营销经验，通过定期回访与复盘机制，快速响应商户在金融服务过程中遇到的难题与挑战，如金融难点、服务堵点及客户痛点，确保第一时间提供解决方案，从而显著提升客户的金融体验满意度。

武强农商银行新型小贷中心作为服务三农、助力县域经济的前沿阵地，将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，继续发扬“走出去”的精神，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。

通讯员：李文玉