呼和浩特一“精品”小区业主质疑小区物业过度收集个人信息追踪：相关部门介入|业主_新浪财经

8月21日，内蒙古晨报晨网•速闻刊发了《业主质疑小区物业过度收集个人信息?中泰物业这样回复......》一文。主要报道业主质疑其居住的由内蒙古中泰物业服务管理有限责任公司(以下简称中泰物业)服务的小区存在过度收集住户个人信息以及担忧个人信息如何保障安全等问题。

　　报道刊发后，引起呼和浩特多部门重视。

　　呼和浩特市委网信办网络安全科科长塔拉告诉记者，报道刊发后，他们立即对接了住建部门，并于8月22日下午到中泰物业进行了现场调查。

　　呼和浩特市住房和城乡建设局物业科谭姓工作人员告诉记者，物业公司采集业主什么信息，应由业主大会或采取约定的方式确定。不能仅以单一的方式采集信息。如只进行面部识别，应根据业主意愿，采取多种方式，方便业主正常生活。物业公司采集业主信息是否涉嫌违法，要看其采集信息的用途。住建局不是信息收集和信息管理行业的主管部门，应由信息收集和信息管理行业的主管部门研判相关事项。住建局作为物业管理行政主管部门，将配合相关部门进行调查了解，督促物业企业按照要求做好整改。

　　8月26日，塔拉告诉记者，经现场调查，中泰物业主要存在的问题包括录入业主个人信息前，没有取得业主的预先同意，也并未准备有关于业主授权书之类的纸质材料;对于业主个人信息的处理方式没有遵循公开，透明的原则;另外，对于业主个人信息的内部管理制度不健全，不完善;对于业主个人信息保护的技术不成熟，没有去敏感化等安全措施。

　　塔拉还告诉记者，呼和浩特市委网信办将风险通报告知中泰物业，并指出相应问题，责令整改。整改后，网信办将对中泰物业的整改情况进行复核验收，如拒不整改，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》的相关条例予以立案处理。针对此类情况，网信办将联合相关部门长期进行监督和管理。

内蒙古晨报晨网•速闻新闻记者程建宁实习记者赵纳森