“小布”召回1385辆“隐患车”引发售后困扰官方回应：只能携车到店维修更换|维修_新浪财经

转自：消费日报网

消费日报网讯（记者卢岳□王鑫坤）8月22日，多位消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】称，收到了Brompton（折叠车品牌） T Line自行车的召回短信。

　　记者了解到。此次召回信息是上海市市场监督管理局披露，自8月21日至11月20日，伯龙腾商贸（上海）有限公司将召回2021年12月至2024年6月生产的Brompton牌 T Line 自行车，总计1385辆。召回原因为：自行车上的转向器固定夹可能会松动，在转向器固定夹松动的情况下，自行车的车把和前轮之间可能会发生转向偏移，增加骑行者跌落受伤的风险，存在安全隐患。

　　据悉，Brompton是一个创立于1976年的英国品牌，主打英伦风的折叠车产品，被诸多消费者亲切地称为“小布”。记者在Brompton官网看到，除了T Line系列，其主推产品还有A Line、P Line等等，价格在10000元到49000元间不等。

　　记者了解到，此次Brompton品牌的产品召回并非个案，在2017年9月其就曾因自行车中轴有断裂风险而开展了一次召回活动。

　　8月22日，记者在小红书、黑猫投诉等平台上看到，相关投诉已达近百条。据了解，此次Brompton发布的召回短信中，附带了“头管转向螺栓扭矩调整”的教程，让消费者可以手动完成调试，但具体能否根除安全隐患仍需进一步观察。对此，不少消费者表示，自己在家调试怕效果不好，去门店又实在太远。“均价上万仍不能保证售后”“在家成了摆设，完全不敢骑”已成为困扰很多消费者的现实情况。

　　8月23日上午，记者致电伯龙腾商贸（上海）有限公司官方客服热线。客服人员在接受记者采访时表示，目前具体的召回方式是消费者携召回批次车辆到线下直营门店进行维修更换。记者从该客服处了解到，目前该品牌直营门店国内共两家，分别位于北京和上海。当记者询问，其他省份消费者应选择何种方式进行售后时，该客服人员表示将有其他品牌负责人联系记者进行回复。但截至发稿，本报并未接到伯龙腾商贸（上海）有限公司相关答复。