西安机场创新打造空铁联运系列产品

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道：近期以来，西安机场落实民航局和国铁集团《推进空铁联运高质量发展战略合作协议》，创新打造空铁联运系列产品，不断满足人民群众美好出行需求，通过大力推进空铁联运助力航空市场高质量发展。

西安机场联合国铁集团、东航、海航创新推出“空铁联运”中转产品，为旅客提供一键购买、专属值机、行李直挂等服务，旅客通过东方航空或铁路12306手机App程序可一站式购买前往陕西省内的东航、上航与高铁车次组合产品,并享受机场专属值机、安检及联运等服务。机场推出“空轨联运1.0-爱心接力”产品，为旅客提供涵盖“吃住行游购”全链条及团队空铁中转专属服务，为乘坐西安地铁14号线抵离机场的老人、残疾人、孕妇、首乘等特殊旅客提供专属咨询、安心陪伴、便民乘机等服务。

机场联合携程、智行等火车票等OTA平台，特别打造了覆盖西安机场在营各航空公司的“空铁退改无忧”“空铁联运优先选”“空铁联运享礼遇”“空铁联运免高铁”等空铁联运系列产品。“空铁退改无忧”产品规定，旅客在智行平台购买从西安出发至部分城市的高铁票，在规定时间内行程变更而改购飞机票的，可享受全额补贴高铁退票手续费。“空铁联运优先选”产品则是通过与OTA平台合作，将长段高铁展示为更为优惠的“短段高铁+航空”空铁联运产品。“空铁联运享礼遇”产品为通过空铁联运经西安中转至中亚等地区的旅客提供优惠价格、尊享高铁站贵宾休息室及接送站专属服务。“空铁联运免高铁”产品则指凡在携程旅行购买国内任意城市经西安至西安周边城市或由西安周边城市经西安至国内任意城市空铁联运产品的旅客，可享受西安至周边城市段高铁二等座免费。

此外，机场还延伸空铁联运服务外延，推出乘高铁经西安航空中转至新疆、西藏的空铁联运特惠服务产品，满足广大旅客多样化、差异化服务需求，提升广大旅客空铁联运出行体验。（编辑：张彤 校对：孙文瑾 审核：程凌）

（转自：中国民航网）

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