转自：南京日报
近日，一位老人来到工行南京汉中门大街支行，想要办理一张银行卡。老人已86岁高龄，为了保障老人的资金安全，工作人员细心询问了办卡用途，原来，老人是某单位的离退休干部，单位需要他们办理一张工行卡，以便于发放医保二次报销的费用。
工作人员搀扶着老人来到柜台，耐心地提示她办业务时不用着急，工作人员会指导她签名确认，可以慢慢看清楚再确认。老人听后露出了舒心的微笑。在工作人员的贴心指导和服务下，老人的业务很快办理完成，并对支行的细致服务表示感谢。（丁卉娟）
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