【#北大教授照护失能母亲谈老人就医五痛#，80岁以上老人的专属窗口早在成都开启！】近日，《2024老年友善医疗微改造需求洞察报告》在京发布。报告针对老年人就医的“五大困扰”和“五个需要”开出精准“药方”。北京大学新闻与传播学院教授胡泳从失能老人全天照护者视角，总结出老年人就医五个痛点。针对银发族就医困扰，今年7月，蓝马甲行动在成都市第七人民医院（天府院区）完成四川首个老年友善医疗示范点改造，为高龄老人开启免排队窗口，就医指示字大清晰，并有志愿者悉心陪诊，在服务过程中也教会不少老年人使用智能手机挂号缴费。#就医流程复杂超9成老人需要陪诊#
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