农行嘉兴分行 优化现金使用环境 提升支付便利性

转自：嘉兴日报

　　■图/文 龙航

　　对于众多老年人和外籍来华人士来说，现金支付依旧是他们的首选方式。为深入发挥好现金兜底作用，农行嘉兴分行构建起常态化的“零钱包”服务机制，通过推行“零钱包”兑换服务，建立“零钱兑换绿色通道”服务窗口等方式，确保客户能迅速兑换零钞，满足公众零钞现金使用需求。

　　桐乡濮院镇，作为全国羊毛衫的知名产地与集散中心，每年约有7亿件羊毛衫从这里走向世界，占全国产销量的六成以上。为提升零钱支付便利性，农行嘉兴分行辖内桐乡濮院支行成立了金融服务突击队，主动深入羊毛衫商圈，为商户提供“零钱包”服务，赢得了广大客户的赞誉，让群众在出行时无需再为“找零”而烦恼。

　　“‘零钱包’真是太方便了！”濮院镇的一位羊毛衫商户欣喜地表示，“以前我还要特地跑到银行去换零钱，现在你们直接把零钱送到我们手上，真是解决了我的大问题。”

　　在乌镇景区，农行嘉兴分行还成功推出了自助设备小面额取款功能，仅用5天时间就完成了小面额钞箱的采购、安装、测试与上线工作，成为全省系统内首家实现该功能的银行。这一功能在原有的100元面额取款基础上，增加了10元小面额取款选项，极大地丰富了ATM机的应用场景，满足了多元化用户的取款需求。

　　目前，乌镇西栅景区的2台ATM机已支持10元小面额取现，这一功能与农行嘉兴分行柜面提供的零钞兑换服务形成了良好的互补，进一步提升景区的现金支付便利性，为境外人员带来更为灵活和个性化的服务体验。

　　接下来，农行嘉兴分行将持续针对不同客户群体支付习惯，聚焦“食、住、行、游、购”等场景，坚定践行“金融为民”服务理念，发挥好支付服务便利性作用，打通支付堵点，满足多样化支付需求，扎实助力支付便利化水平持续提升。

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