每经编辑 段炼
最近，被来华旅游的外国网红带火的“city不city”成为网络流行语。
得益于我国144小时过境免签政策适用范围的不断扩大，越来越多外国人来华旅游，并在网络上展示他们的所见所闻。144小时免签，不仅带火了中国旅游，还对外展示了一个真实、生动的中国形象，推动了中外经贸合作，可谓一举多得。
越来越多的外国游客到中国游览参观，带动了外语导游需求大幅增加，其中一些英语之外的外语导游更是稀缺。
旅行社紧急招募外语导游
日薪可达1000元
在上海豫园，西班牙语导游吴颖路正带领来自阿根廷的一家六口进行游览参观，对于来自地球另一端的游客而言，中式园林的美让他们沉浸其中，他们紧跟导游，倾听讲解，拍照打卡。
随着入境游便利化措施不断出台，这个暑期，像吴颖路这样的西语导游在旅游市场供不应求。
不只是西语导游，近半年来，入境游市场的持续回暖，使得多个语种的导游短缺态势越发明显。一些曾经转行的导游开始重返带团一线。郑玉灿是一名在上海有过七年工作经验的法语导游，今年上半年开始，她的工作从翻译重新变回导游。
外语导游人才的缺口，对行业产生了哪些影响？
记者了解到，导游收入的多少主要由带团的日薪乘以带团的天数所决定，旅行社的签约导游会有少量的基础工资，此外，在接待过程中偶尔会获得一定的小费和服务费。在采访中，一些导游和旅行社负责人向记者介绍，上海的外语导游日薪较为稳定，近期随着客流量上涨，月收入也有了一定提升。
上海某旅游集团总经理助理 周恒永：我们集团英语导游的日薪水平约为500元至700元，小语种导游的收入相对高一些，约为每天800元至1000元。
目前，多家旅行社都看好未来入境游市场的巨大潜力，纷纷加大业务调整和布局。以上海一家旅游企业为例，公司全部专职导游共计100人左右，其中外语导游约占三分之一。为应对当前外语导游短缺情况、适应新的市场变化，公司一方面与当地旅游行业协会下属的导游服务中心合作，借用有经验的导游，以解燃眉之急；另一方面，还和一些旅游专科学校加强沟通交流，招募、培养一些更年轻、技能更强的多语种导游。
免签“朋友圈”扩容，入境游客数量激增
“China Travel”成外网流量密码
据新华社，近半年来，一个又一个中国入境旅游政策措施相继出台。自去年11月我国对挪威公民实施72/144小时过境免签政策至今，144小时过境免签政策的适用范围已扩大至54个国家。
随着免签“朋友圈”持续扩容，入境游客数量激增。据国家移民局数据统计，上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次，占比52%，同比增长190.1%。签发口岸签证68.6万证次，同比上升267.9%，为在华外国人办理停留居留证件38.8万人次，同比增长2.4%。
越来越多外国游客开始在短视频、社交平台上分享他们来华旅游的点点滴滴，“China Travel(中国游)”相关话题可以说是“拍一个火一个”。在海外版“抖音”TikTok上带“China Travel”标签的视频总播放量超过7亿。该话题之所以能成为新的“流量密码”，一大原因在于外国网友通过这些分享看到了与一些西方媒体报道中不同的景象。游玩中国城市、品尝中华美食、体验中国非遗技艺……外国友人在旅行中不仅体验了中国的美食美景，也看到热情友善的中国人民，感受到中国现代化的基础设施、丰富的历史文化。这种冲破信息茧房带来的强烈反差感，让外国游客为看到真实、生动的中国感到好奇而兴奋。
图片来源：新华网144小时过境免签政策不仅是一张展示中国形象的名片，也是拉动旅游消费，带动相关产业繁荣发展的助推器。在政策和市场的双轮驱动下，中国入境游迎来良性循环，驶入发展快车道。
一方面，围绕入境游存在的“堵点”，多部门聚焦优化旅游服务体验，打造对外国人更友好的消费环境。今年4月，人民银行、文旅部等四部门联合印发通知，要求重点文旅场所实现境内外银行卡受理全覆盖，同时保障能够用现金支付兜底。最新数据显示，2024年5月，主要银行卡组织线下外卡POS机交易165.7万笔、金额29.7亿元，较2月基本实现翻番。同时，今年以来，网联清算公司联合商业银行、支付机构、卡组织等经营主体优化外籍来华人员移动支付服务，创新和推广“外包内用”“外卡内绑”业务，让外籍来华人员也能享受便捷安全的移动支付服务，感受中国数字经济的发展成果。数据显示，今年1-6月，网联平台“外卡内绑”业务累计服务境外超200万用户；交易笔数3738.18万笔，同比增长6.65倍；交易金额54.17亿元，同比增长8.03倍。
另一方面，相关商业平台也在加紧布局，把握入境游订单上涨带来的机遇。针对境外游客购买门票的需求，携程国际版Trip.com联合国内2000多家景区开通在线购票服务，并在八达岭长城、秦始皇陵兵马俑等近30家景区落地国际版售票机，支持境外游客多语言、多种支付方式购票。同程旅行还宣布联合旗下艺龙酒店科技平台推出数十项服务清单，包括门店双语服务指南、店内双语标识牌、双语礼宾服务、更贴近外宾饮食习惯的特色早餐等。根据去哪儿平台的统计，许多中国航司都提供了价格相对合适的机票，正张开怀抱欢迎外国旅客选择在中国中转、游玩。
编辑|段炼 易启江 盖源源
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