茶话弄回应雇佣水军攻击差评顾客从未有雇佣过任何水军攻击消费者，目前警方已介入解决|顾客_新浪财经

#顾客投诉茶话弄奶茶只给半杯#【#茶话弄回应雇佣水军攻击差评顾客#从未有雇佣过任何水军攻击消费者，目前警方已介入解决】近日，有网友吐槽买茶话弄只给了半杯奶茶，和商家反馈后，事情不仅没有解决，还被商家短信轰炸、水军骚扰。7月28日下午14时，茶话弄官方账号发表“关于茶话弄（徐州金地商都店）投诉事件的致歉”。文中内容显示，“经小弄明确原委，消费者于7.24晚于门店下单饮品，取餐后并未达到出品标准，基于此该门店却未进一步处理，这是我们门店产品标准化与服务的缺失，在这里深表歉意！同时消费者表示门店存在购买水军，且进行短信轰炸的行为，该问题涉及严重，茶话弄品牌方已积极介入调查，公司绝不姑息，严厉处罚整改。若消费者有求助警方的诉求，我们定会全力配合，不会辜负大家的支持，绝不会让消费者利益受损！再次抱歉占用大家的网络空间。茶话弄会持续跟进并公布处理结果，给到大家一个满意的解决答复。”7月28日下午18时，茶话弄官方账号在评论区进一步回应称：“非常抱歉占用大家的网络资源，也感谢大家的监督，茶话弄品牌从未有雇佣过任何水军攻击消费者，目前警方已介入解决，我们全力配合，还原事实真相。对于我们产品出品带来的不好体验，我们深表歉意，同时门店存在对产品品质辩解的情况，消费者对饮品有任何不满意都可以免费更换，这是我们的管理失职，后续我们会加强对门店的出品品质要求及管理，也对该门店进行处罚整改！再次向大家道歉。”（东方财经）