昌平区南邵镇：多方联系协调恢复快递配送|物业_新浪财经

（记者田海燕）前段时间，不少市民通过12345市民服务热线反映快递员不送件“到家”问题。“物业不让快递员进小区，我们很长时间未收到快递。”居民说道。针对这一突发的居民关切，昌平区南邵镇都会尚苑一区居委会迅速与物业管理方取得了联系，并深入了解了整个事件的来龙去脉。经过核实，问题主要在于快递员所使用的配送车辆体积过于庞大，在小区内部行驶和送件过程中，不慎造成了公共设施的损坏。此外，这些大型车辆在行驶时产生的噪音较大，给小区居民的日常生活带来了不小的困扰。

物业管理方曾要求快递员对送货车辆进行整改，以确保其符合小区内的行驶和送件要求。在多次与菜鸟驿站的人员进行沟通后，物业发现对方仍然坚持原有的配送方式，拒绝为居民提供上门送件服务，并试图将责任归咎于物业管理方，希望借此迫使居民对物业施加压力。都会尚苑一区居委会书记张琪高度重视此次问题，多次联系快递和物业希望见面沟通，积极统筹协商，有针对性地解决此次问题。次日上午，都会尚苑一区书记张琪将菜鸟驿站负责人、招商都会中心物管中心负责人以及公租房物业负责人一同约到社区居委会当面进行沟通。最后，书记提议菜鸟驿站负责人以及在座的参会人员进行面对面建群，有问题大家在群内及时沟通、跟进整改，菜鸟驿站负责人表示将会按照物业要求整改送货车辆，今后也会遵守物业相关管理条例。至此，问题得到圆满解决，居民们陆续收到了快递。都会尚苑一区居委会在张琪书记的带领下，始终坚持统筹施策，及时有效沟通协调化解各主体矛盾；坚持多元主体参与到社区服务中，实现资源的最优配置。努力提升小区居民的生活品质，构建和谐稳定的幸福小区。