河南保险业全力救援显担当|救援_新浪财经

转自：中国银行保险报网

□孟姝

“没有你们来救援，我真不知道该怎么办。”河南省南阳市宛城区居民孙先生感慨万千。7月16日，水位不断上涨，孙先生的车辆被泡在水中而无法自救，紧急时刻拨通了保险公司救援热线。平安产险南阳中心支公司工作人员迅速到达现场，帮助客户成功脱困。这是此次河南暴雨洪涝灾害中保险公司抢时间、急救援的感人缩影。

同心协力投身防汛

针对强降雨天气，河南金融监管局迅速反应、果断行动，组织保险业开展救援理赔工作，全力保障人民生命财产安全。督促保险机构靠前救援理赔，及时掌握灾情和保险服务开展情况；推送灾害预警信息、安全出行建议、路况交管信息、保险理赔指南等，联合交管部门建立防汛抢险救灾工作机制；组织开展灾前风险再排查、再预警、再整改，邀请专家开展种植管理及农技指导；引导行业统筹协调资源投入抢险救灾，开通绿色通道，落实“三简”清单及“三免”服务。

为助力灾区迅速复原，南阳金融监管分局指导金融机构铺设金融服务“快车道”，促进保险服务从灾后补偿向灾前预警及灾中响应转变；协调专家指导农户做好防涝排水。该分局迅速启动应急预案，组织银行保险机构开展救灾减损、灾后快赔等，印发工作通知，严格值班值守；密切关注、科学研判雨情、水情、汛情，紧盯重点区域和薄弱环节，做好各项应对准备。

南阳市社旗县是此次暴雨洪涝灾害中最严重的县域之一。社旗金融监管支局第一时间抽调8名干部赶赴一线开展抗洪救灾；指导保险机构开辟查勘理赔绿色通道。

应“汛”而动，漯河金融监管分局指导保险公司加大资源投入，务实高效做好查勘定损工作，科学有效开展监测预警和风险减量服务；畅通理赔绿色通道，做到能赔快赔、合理预赔；在确保自身安全前提下开展抢险救灾、提供保险服务、组织走访慰问。截至7月17日，漯河市各财险公司接洪涝灾害致损报案1379件，已赔付114件，赔款超36.6万元。

太保产险河南分公司查勘员解救被困车辆。机构/供图

做好救援理赔工作

“快停下！掉头往回走，前方因积水已管控，禁止通行！”人保财险郑州市分公司理赔查勘员李博劝返迎面驶来的车辆。汛期，该公司与郑东新区商都路办事处成立临时工作组，在多个路口开展车辆劝返工作。

面对此次暴雨洪涝灾害，人保财险河南省分公司紧急启动应急机制，全力做好防范应对和理赔服务。安排工作人员在存在风险隐患的路段提醒过往车辆及行人绕行；为企业、客户提供风险隐患排查预警服务；协助做好农业设施防风加固工作，做好田地排涝准备；加大卫星遥感、无人机测绘等专业设备投入。人保财险南阳市分公司发挥“四级联动”优势，高效开展保险服务，为群众和企业提供坚实保障。

近日，太保产险河南分公司接获报案量大增。其中，南阳、许昌报案量分别超出日均量的181.9%、319.1%。面对此次暴雨洪涝灾害，该公司第一时间部署防灾应灾工作，整合理赔救援资源，全方位、多角度落实应急预案；实行快查勘、快定损、快理赔，做好保险保障服务；对接合作救援机构，快速响应救援及理赔需求；采用线上视频自助查勘模式，高效完成理赔全流程服务。

7月14日以来，河南大部农田渍涝灾害风险较高，作物生长面临极大风险。中原农险河南省分公司紧急部署，配合地方政府做好灾害应对、灾情摸排和值班值守；充分发挥服务网络优势，确保响应快、查勘准、情况实，切实保护农户利益；畅通多渠道报案途径，优先处置农险报案，确保秋季作物报案受理和调度及时、规范。