东航江西分公司：地服新人投身旺季生产_新浪财经

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者钱擘通讯员胡凯越、欧阳柳柳报道：暑运旺季，时间仿佛被按下了快进键，东航江西分公司地服部有一批充满朝气与梦想的新人，他们在客运岗位上经历了从手忙脚乱到游刃有余的转变，用自己的汗水和努力书写着属于自己的旺季生产日记。

暑运旺季，东航江西分公司的航班保障任务也日益繁忙（胡凯越/摄）

值机员胡辛：成长于旺季之中

2024年7月17日，星期三，天气晴。这是胡辛入职东航江西分公司的第一年，刚好遇上了生产旺季。今天和往常一样，闹钟响起，他穿上整洁的制服，佩戴好工牌，5点准时站在值机柜台前，准备迎接第一位旅客的到来。随着太阳渐渐升起，旅客数量慢慢增多，他迅速准确地为他们办理好值机和行李托运手续。旺季生产期间胡辛每天办理的登机牌有400多张，这个数字让胡辛充满了成就感。

服务员柯璇：从陌生到熟悉的蜕变

2024年7月17日，星期三，天气晴。今年是柯璇参加旺季生产的第二年，今天似乎格外热，进出港航班也尤其多，为了保障出行安全，柯璇时刻掌握好航班信息，仔细查验每一张登机牌，认真接送、引导每一位旅客。伴随旺季到来的，通常还有数量激增的特服旅客，以及雷雨天气导致的航班延误，高强度的工作有时会让他身心俱疲，但看着旅客满意的笑容、清晨6点的日出，是柯璇日复一日工作中最为珍贵的风景。

值机员罗云涛：高效利用时间

2024年7月18日，星期四，天气晴。罗云涛作为一名新进员工，参与到今年暑运旺季生产工作，无疑是对他能力和意志的巨大考验。清晨4时，当大多数人还沉浸在梦乡中，他已悄然起身，开始了一天的准备工作。暑运期间，航班数量多，雷雨多发，偶尔的航班延误更是让工作节奏变得紧张繁忙，有时甚至需要忙到凌晨。夜深人静时回到宿舍，罗云涛并未选择休息，而是利用这段时间继续学习，不断提升自己的业务能力和服务水平。他深知，只有不断学习，才能跟上团队的步伐，更好地服务旅客。

服务员樊心宇：在忙碌中寻找平衡

2024年7月18日，星期四，天气晴。这是樊心宇参与旺季生产保障的第一年，最近一段时间，每天上岗迎接樊心宇的是不绝于耳的航班信息和一个个满怀期待的无陪儿童。每次保障完一个航班后，就要立刻投入到下一个任务的准备中，有时甚至忙得连一顿热饭都吃不上。服务过程中，他会帮忙扛起那些对于孩子们来说略显沉重的随身行李，一天下来，肩膀隐隐作痛，腿也会因长时间站立而酸痛。但每次看到那些小朋友们在他的帮助下，顺利踏上各自的旅程，所有疲惫仿佛都烟消云散了。（编辑：李佳洹校对：贾昊天审核：韩磊）