华夏银行长春生态大街支行持续开展适老化服务暖心守护“银发族”|华夏银行_新浪财经

转自：中国吉林网

　　为深入贯彻落实国家关于敬老爱老的政策精神，华夏银行长春生态大街支行持续开展适老化服务，为广大老年客户提供更加优质、便捷、温馨的金融服务，传递社会的关爱和温暖。

　贴心爱老，适老化改造提升服务便利性

　　为提升适老服务质效，华夏银行长春生态大街支行不断完善基础金融服务措施，根据网点建设规划，持续优化网点布局和适老化服务设施，如血压仪、老花镜、放大镜、便民设施、医药箱伸手即可拿到，大堂经理还为老年客户提供协助填写表格单据、高龄客户上门服务、大额取现专人护送、复杂业务预约等多项高龄客群专属服务，同时，支行还为老年客户提供智能手机操作指导服务，确保老年客户金融服务需求有保障，老年客户线下金融服务“不掉线”。

安心护老，金融教育守护百姓“钱袋子”

　　生态大街支行聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项和热点问题，结合老年人的认知能力和接受程度，通过网点营业大厅阵地宣传、老年人群体集中宣传的方式，开展移动支付安全、防范涉诈等方面的宣传，将日常生活中常见的电子支付操作防范、功能、注意事项及风险防范要点以通俗易懂的方式传递给老年客户群，协助老年客户跨越数字鸿沟，不断强化支付安全。

创新为老，打破传统模式开展金融知识宣教

　　生态大街支行在行长刘颖和副行长李函的带领下，与彩织街道园丁社区联合开展敬老爱老的主题宣传活动，带领社区的老年客户到莲花岛影视基地开展防范电信诈骗和人民币防伪等方面的宣传活动。活动中采取有奖问答的方式，大家纷纷踊跃参与答题，现场气氛活跃。此次活动的开展赢得了社区及老年客户的一致好评，使老年客户了解到了很多在家学习不到的知识，极大地提升了老年客户的自我保护意识。

　　华夏银行长春生态大街支行将不断创新服务方式，提升服务质量，为老年客户提供更加全面、细致的金融服务，共同营造一个敬老爱老的良好氛围。

来源：华夏银行长春分行