作为一个伴随着改革开放“成长”起来的第一代民营企业,中顺洁柔为了陪伴每一代国民的美好生活、满足消费者不断“进化”的用纸需求,做出了一次“里程碑式”的战略升级:放弃家族化管理,以消费者需求为导向,从“品牌集团”跃向“消费者集团”。而这关键的一步棋,正出自中顺洁柔“灵魂父子”——邓颖忠和刘鹏之手。2021年4月,邓颖忠毅然辞去董事长一职,选择刘鹏做接班人。这背后藏着什么样的故事?
刘鹏的一堂课,给邓颖忠留下了深刻印象。当时刘鹏受邀到洁柔公司,给管理层做培训,就在这一次短暂的相遇中,邓颖忠发现刘鹏在为人处世、企业经营、团队管理上的理念和自己一拍即合。
刘鹏对下属的关爱、对福利制度建设的重视、对每一个员工的尊重和邓颖忠不谋而合,对员工好,就是对企业好,员工和企业“双向奔赴”,是企业的凝聚力所在。这对“灵魂父子”仿佛早有约定,要照顾好每一个工作伙伴——曾经,公司的一名员工在假期因车祸重伤住院,哪怕不属于工伤,邓颖忠二话不说拨款相助,还出资租房、安排专人照顾其生活日常;邓颖忠欢迎员工“走出去”,也欢迎认同洁柔的员工“回家”,甚至试过五次返聘同一个员工。“女性职员每月可享有带薪休假一天”这是刘鹏为所有在职女员工定制的月经假期;刘鹏考虑到员工的通勤安全,在下雨天取消打卡考勤,不仅准备好吹风机、毛巾和一次性拖鞋,还不忘叮咛:安全第一,切勿心急赶路。
“我选择信任他,他也必须超越我。”邓颖忠说。
邓颖忠和刘鹏身上还有一个非常相似的特质,就是“敢担当”,这也是两人能成为“灵魂父子”的重要契合点。
1989年,当时产品正准备发货,洁柔质检人员却发现部分纸巾达不到标准,邓颖忠果断决定回炉重造,即使经销商已经等在门口,并表示问题不大可以正常收货、降价销售。但邓颖忠却选择“固执己见”,他说:“质量是企业的生命,绝不可降低标准发给消费者。”
前段时间,在经济整体放缓、社会刮起失业潮的情况下,刘鹏情愿自己承担压力,也不愿亏待每一个和洁柔并肩作战的伙伴,花1.3亿给员工发年终奖。
先有邓颖忠“让帅”,打开“去家族化”篇章,后有刘鹏“布局”,打造“消费者集团”全新战略,“灵魂父子”前赴后继,让一个46年民营企业、国货老字号,走上年轻化道路,致力于成为国民美好生活陪伴者。“去家族化管理”对于中国民企的传承和发展,无疑是一个成功的“开端”,对于企业迈向未来的“第一步”有深远的战略参考意义。
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