承诺“保价全年”背后，顾家家居全力打造智能化制造样本

界面新闻记者 | 杨冰柯

作为业内首个品牌营销节日，国内软体家居头部企业顾家家居即将迎来第十一季“816全民顾家日”。一位接近顾家的人士对界面新闻记者表示，“816全民顾家日”是年度优惠力度最大的活动，并承诺保价全年。

顾家家居仍不愧是行业内的“营销大师”。界面新闻获悉，顾家夺冠系列推出套餐活动，其海报显示，夺冠系列悦尚双卧套餐直降5486元，主卧和次卧各一张床和床垫要9816元。顾家夺冠系列悦尚双厅单卧套餐10816元，直降了9848元，包括客厅一沙发、餐厅餐桌和四个餐椅、卧室床和床垫。

在促进家居消费、新一轮大规模以旧换新等政策频出下，家居消费成为新的经济增长点。同时，地产政策利好密集释放，市场预期向好，家居企业尤其是受装修渠道分流影响小的软体家居企业迎来一些机遇。

但随着家居行业进入存量竞争时代，家居企业产品同质化、利润和营收平衡难、电商增长缓慢等问题凸显，家居企业如何挖掘新的增长点成为一大挑战。

面对更为复杂的经济和行业环境，除了直接让利消费者，顾家家居也在寻求更长远的答案。

此次“816全民顾家日”活动，顾家家居在保价全年的基础上，首次提出软体家居产品90天无理由退换货、部分产品7天闪电发货服务承诺，主要从品质保障、产品优惠、消费体验三个方向出发满足消费者的需求和提升用户体验。

“顾家敢这么做，背后是智能化制造实力在支撑，我们的生产车间能实现自动化、信息化、数字化处理和执行”，顾家家居副总裁刘宏表示。

具体看，在定制车间，顾家配备了全新高端设备，包括磁悬浮技术封边机和机械手臂，实现了从智能分拣，到智能包装、堆叠、裁剪和打包一体化的全自动柔性生产线。

顾家还投资数亿元打造22万平米的整家定制4.0智能制造基地，这是浙江省首批未来工厂，被国家工业和信息化部授予智能制造示范工厂，具备100%柔性化生产，能够实现全流程信息化、数字化、智能化、可视化把控等，让全品类产品按照行业统一高质量标准生产，能更快、更准、更好地为客户提供交付。

顾家卖的最好的沙发品类上，公司首创了沙发自动打包流水线，从单人地摊式作业的打包方式，改为在线打包，大大降低了打包过程中的磨损划伤风险。

在顾家床垫工厂，裥花车间拥有目前行业内自动化程度最高的裥花生产线体，实现从裥花、裁切、锁边到下线堆叠全流程无人化作业，车间还拥有行业内最先进的全自动锁边机。在完成车间，今年刚投入了全新一代的单件流自动化生产线。

顾家还投资建造了相当于5个标准足球场面积大的约3.5万平米的立体仓，仓库内配备了超高堆垛机、智慧机器人、助力臂、可视化大屏等硬件，同时也配备了智能化软件系统，通过软硬件的结合，实现自动化运作，相比之下产品的出库速度是传统模式下的2-3倍。

智能化制造直接提高了顾家的生产效率和交付效率，并保证了商品品质。

同时，顾家的核心竞争力仍然是产品本身。

刘宏认为，产品的研发与设计实力是顾家家居的核心竞争力。顾家始终坚持原创设计和技术创新，建立了以原创设计研发为主、与国外设计师合作为辅的运作模式；同时汇集全球设计资源，在世界家居潮流中心意大利建立米兰设计中心，与大批欧洲设计团队保持合作，打造了家居设计研发能力的研究基地。

造纸轻工、纺织服装行业首席分析师刘佳昆认为，顾家家居从供给侧改革的角度出发审视未来产业的布局，坚定全品类整家战略，丰富产品结构，提高了产品差异化和竞争力。

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