“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”|哈尔滨市_新浪财经

转自：黑龙江新闻网

6月，由黑龙江省银行业协会主办，招商银行哈尔滨分行、招商银行信用卡中心哈尔滨分中心承办的“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”主题金融教育活动走进哈尔滨市安康社会福利院，为在院的100余名中老年金融消费者群体提供了一场金融安全知识宣讲，同时开展了反诈防骗套路揭示交流会，进一步增强了中老年客户的风险防范意识，同时为中老年客户详细讲解了各项常见金融产品使用方式，提升了老年客户的金融服务获得感。

相伴“银发一族” 践行金融服务宗旨

近年来，招商银行哈尔滨分行始终践行金融工作人民性要求，不断增强服务的多样性、普惠性、可及性，积极保护各群体金融消费者权益。中老年人群一直是招商银行金融教育宣传工作的重点之一，如何帮助中老年人群了解金融知识，教会“银发一族”学会使用金融工具，提升中老年人识别、防范金融诈骗能力也一直是招商银行践行金融服务宗旨的重要内容。本次活动中，工作人员通过现场讲解和沟通交流的形式生动形象的向在场的中老年人群介绍了三方面知识，一是如何保证个人养老血汗钱的安全；二是如何选择符合“三适当原则”的金融产品；三是提防新型电信网络诈骗及甄别社会上各种虚假宣传投资广告，帮助在场的中老年客户提升了金融风险识别能力，丰富了金融产品知识。

畅通适老金融服务弘扬中华传统美德

由于参加本次活动的人群年龄较大，平均在70岁以上，因此，工作人员不仅仅通过宣讲的形式向在场的金融消费者进行了介绍和讲解，更是手持宣传素材走进中老年群体当中，面对面，近距离的向大家揭示各类诈骗套路，并通过引用真实案例的形式，揭示了“养生保健”、“低价旅游”、“以房养老”的新型诈骗套路，同时提醒消费者防范非法集资活动，不轻信非法宣传，自觉抵制各种诱惑，牢牢守住个人的养老“钱袋子”。活动过程中，在场的老年朋友们纷纷将自己的手机拿出来，向工作人员“求助”手机APP使用方法、网上购物操作流程、财富产品详细情况，工作人员们认真帮助并指导各位爷爷奶奶如何使用手机进行操作，还通过“图文”的形式将具体操作步骤写下来，便于后期老人自行操作并将名片等联系方式也留存在了老人的手机中，便于大家随时电话沟通和咨询。

黑龙江银行业协会携手招商银行哈尔滨分行在畅通适老金融服务、强化金融风险防范、提升金融服务能力中将金融为民、金融便民、金融利民的理念，深植基层、深入人心，帮助金融消费者提升金融素养，培养风险防范意识，为构建龙江风清气朗的金融环境积极贡献力量。