滇企打造诚信经营市场环境|消费者_新浪财经

　　本报讯首席记者廖兴阳报道 6月27日，来自昆明市信用办的消息，一直以来，云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司（以下简称“贝泰妮”）坚持把产品质量和消费者服务作为企业核心，加强质量诚信体系建设，积极打造诚信经营的市场环境。

　　贝泰妮充分发挥诚信典型模范作用，讲诚信、重诚信、守诚信，通过持续参与“3·15国际消费者权益日”“5·25化妆品安全科普宣传周”等系列活动，积极落实企业责任，让消费者放心；引导消费者树立科学健康的消费理念，履行好企业诚实守信的社会责任。

　　在产品质量方面，贝泰妮将化妆品质量安全管理融入企业质量管理体系，严格落实化妆品质量安全主体责任，设定、量化质量安全目标，并逐级分解实施。不断完善升级产品研发、原材料采购、产品生产、物流运输、仓储管理等企业质量管理体系，为消费者提供优质产品，确保消费者权益。贝泰妮还进一步细化了质检标准，涉及售前、售后、电话听检等全环节，有效提升产品质量和客户服务品质。

　　2020年11月，贝泰妮响应昆明市市场监督管理局号召，入驻在线消费纠纷【下载黑猫投诉客户端】解决系统(“ODR”系统)，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平，有效建立消费者与商家直接对话的桥梁，从源头上减少消费纠纷的产生，提升消费者满意度。