中国平安家庭医生品牌“平安家医”升级|中国平安_新浪财经

　　近期，中国平安家庭医生品牌升级大会在上海举办。中国平安正式升级家庭医生服务品牌“平安家医”，发布“11312”一站式主动健康管理服务体系，并推出“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”用户服务承诺。

　　作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安健康持续深耕“家庭医生”“养老管家”两大核心枢纽建设，目前已成为专业、全面、高品质、一站式的医疗健康养老管理服务提供商。截至2023年，旗下家庭医生会员已近1300万人，用户问诊五星好评率超98%。此次全新升级后的“平安家医”，将打造“11312”一站式主动健康管理服务体系，即1个高超专业的家庭医生团队，1个5A标准服务路径，3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项稀缺医疗资源。

　　同时，“平安家医”还推出“三省”用户服务承诺：健康主动管、慢病能管好、疾病管全程。针对亚健康人群，解读其健康档案与体检报告，提供优质解决方案；针对慢病人群，通过高危预警，结合21天生活方式管理，促进慢病症状改善率及达标率达到行业领先；针对疾病人群，全程完善管理疾病的措施，包括院前提供7×24小时问诊，院中提供陪诊陪护服务，院后定制“康复指南”等。

　　当天，平安人寿相关负责人还分享近年来“保险＋医疗健康”合作成效。以平安人寿联合平安健康持续打造的“平安臻享RUN健康服务计划”为例，该服务体系在满足客户财富管理和风险保障需求的同时，还为客户提供覆盖健康、慢病、医疗等全周期的健康管理服务。2023年，使用医疗健康服务的平安人寿客户数超2000万人，同比实现双位数增长，服务满意度达99%。

　　（朱华谢萍）