三大运营商5月主要运营数据出炉

本报讯 近期，中国电信、中国移动、中国联通相继公布2024年5月主要运营数据。数据显示，中国电信、中国移动、中国联通的5G用户数继续增长，5G价值持续凸显。

具体来看，截至2024年5月，中国电信移动用户累计达4.1538亿户，较上月增长193万户，较2023年底增长761万户。其中5G套餐用户累计达3.3426亿户，较上月净增264万户，较2023年底净增1560万户。有线宽带方面，中国电信用户规模累计达1.9284亿户，较上月增长54万户，较2023年底净增268万户。中国电信固定电话用户较2023年底减少160万户，总数为9942万户。移动用户与固话用户此消彼长，生动反映着当今社会通信方式的变革趋势。

中国移动移动客户达到9.9844亿户，当月净增客户107.8万户，本年累计净增客户为744万户，5G网络客户达到5.02558亿户；有线宽带客户达3.0752亿户，当月净增客户111.8万户，本年累计净增客户927.5万户。值得注意的是，中国移动将月度披露的5G套餐客户数更换为5G网络客户数，中国移动方面解释为“更好反映公司5G发展情况”。5G网络客户数是指当月使用过5G网络的移动客户数量。根据此前披露的数据，截至3月31日，中国移动5G套餐客户为7.99亿户，5G网络客户达4.88亿户。

中国联通在泛在智联方面的“大联接”用户累计达10.5273亿户，5G套餐用户累计达2.7378亿户，物联网终端连接用户累计达5.5083亿户。在创新应用方面，5G行业虚拟专网服务客户达11123个，较2024年4月增加563个，较2023年5月增加5798个。在智慧服务方面，5月当月智慧客服客户问题解决率达98.4％，较2024年4月上涨0.4个百分点，较2023年5月上涨0.9个百分点；5月当月智慧客服智能服务占比达84.5％，较2023年5月上涨0.8个百分点。在科技创新方面，授权专利本年累计达747件。 （宗和）

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