持续打造便民服务圈|退休_新浪财经

转自：黑龙江日报

本报讯（记者刘艳）“就近办理太方便了。不用排队，还有工作人员帮忙办，一分钟的时间，电子退休证明就生成了。”近日，在招商银行哈尔滨动力支行，市民郑燕办理完电子退休证明申领高兴地说。据了解，哈尔滨市人社局紧盯“服务群体庞大、业务窗口有限、经办途径单一”的实际问题，积极落实人社部办公厅《关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》，以“赋权、扩能、增效”为目标，积极与招商银行哈尔滨分行开发升级“社银合作”中“档案服务”项目，日前在4个招商银行哈尔滨分行网点开通了“档案+银行”服务。同时，持续打造“15分钟社保服务圈”，推动社保业务经办向银行、社区延伸，目前，264个银行网点和499个社区（村镇）实现服务事项“就近办、多点可办、家门口办”。

“因为离家近，所以我来招商银行哈尔滨动力支行办理退休申报业务，非常方便，节省了去档案中心的路上和排队办理的时间。银行工作人员耐心细致地帮助我办理，整个流程很顺利，很快就办完了。”市民李云凤欣慰地说。

李云凤所办理的退休申报业务是档案综合服务内容之一。现在包括这项业务在内的电子退休证明申领、基本养老金待遇核定表查询、档案存放地查询、存档证明查询、流动人员未预留包烧费证明（市档案中心）等多项档案综合服务内容都可以在招商银行哈尔滨学府支行、动力支行、工大支行、哈南鲲鹏支行4个招商银行网点办理。

哈市流动人员档案服务中心社服科窗口负责人陈博文介绍，目前全市人社局存档部门保管职工档案数量近百万人。鉴于群众对档案综合服务“就近能办、多点可办”的需求与日俱增，今年年初，哈市流动人员档案服务中心与招商银行共同探讨开发升级“社银合作”中“档案服务”项目可行性，科学制定实施方案，采取直插一线、直抵现场的方式，深入招商银行哈尔滨分行4个“社银合作”网点开展调研。档案服务中心通过实地调研、座谈走访、现场观摩等方式，进一步掌握了“社银合作”中“档案服务”项目工作情况。

据了解，哈市人社局利用社区“网格化”体系提高社保服务覆盖面，提升基层社保服务供给能力，主城区的499个社区（村镇）可办理31项养老和失业保险高频业务。

探索“社保+银行”经办新路径，哈市人社局积极与商业银行沟通洽谈，截至目前汇集了中国工商银行、哈尔滨银行等13家银行，发挥银行“服务网点多、覆盖范围广、经办能力强”优势，目前264个银行网点可办理单位参保、在职职工参保、灵活就业人员参保、灵活就业人员缴费等13类24项企业养老保险服务事项，形成了“参保群众得便利、社保部门减压力、合作银行享助力”的良好局面。

“下一步，我们将在网点已经铺开的基础上进一步扩展服务范围，把社保‘五险’等更多业务下放到‘社银合作’网点，满足百姓在银行办理多样化社保业务的需求。”哈尔滨市社会保险事业中心标准化处工作人员张志权说。