“兴公益”惠民驿站：让金融更有暖意|兴业银行_新浪财经

转自：中国银行保险报网

“夏日炎炎，骄阳似火，我时常会到兴业银行里来歇歇脚。”环卫阿姨李女士微笑着说。“台风天风大雨急，兴业银行不但可以让我们暂时避雨，平时也帮我们解决了上厕所的大麻烦。”网约车司机胡大哥激动地说。“这哪里是银行，简直就是一个社区图书馆。”家住筼筜街道的章女士也对兴业银行赞不绝口。

群众冷暖无小事，金融普惠牵民情，兴业银行厦门分行在辖内各网点打造“兴公益”惠民驿站，一张桌子、几把椅子，桌上物品应有尽有：纸巾、老花镜、微波炉、充电线，日常生活中我们常用的物品，都能在这里找到。看似简单的陈设却方便了外卖小哥、环卫工人、网约车司机等各类人群来这里休息纳凉。“兴公益”惠民驿站针对城市户外劳动者、老年人及特殊人群、社区居民等，特别推出微波炉热饭、开放网点卫生间、提供饮水等各项暖心服务，全力打造百姓贴心的银行。

在2023年全国总工会发布的“最美工会户外劳动者服务站点”名单中，兴业银行厦门分行营业部“劳动者驿站”榜上有名。依托分行“省级金融教育示范基地”，运用“金融科技+特色服务”优势，以行动诠释“金融为民”的初心与使命，为守护城市的户外劳动提供不限于歇脚、纳凉、补水的暖“兴”天地。“群众的需求在哪里，金融服务就在哪里”，驿站的设立让“以客户为中心”的服务理念找到了全新发力点。一顿爱心早餐、一张手机贴膜、一次中医理疗……不定期举办各项公益活动，针对不同户外劳动者的需求，发挥基地“智慧”优势全方位升级举措，形成差异化服务。

兴业银行厦门分行相关负责人表示，做公益，其实是一个互利共赢的过程。一直以来，该行将“一流服务百年兴业”的理念深入落实到每一位兴业员工的思想和行动中，通过发动广大员工的主观能动性和先进党员干部的领头带动性，把“难而正确”的事情持续推进，终将收获一树硕果。

在兴业银行厦门分行每一位工作人员的努力下，“兴公益”扎根基层、深耕社区，在为群众提供便利的同时，也让更多民众了解了兴业银行，树立了“服务至上”的品牌形象。深入基层的善意也能帮助银行能更准确地把握每一位客户的具体情况，为其提供更优质的金融服务。

未来，兴业银行厦门分行将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，依托“兴公益”惠民驿站，继续承担社会责任，持续深化“好银行助生活更美好”的服务理念，推动网点不断完善开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制，拓宽服务范围，让服务更加暖心，让金融更有暖意。