“高考志愿规划师”靠谱吗_新浪财经

张雪峰

每年高考季，张雪峰都会因为报考和选专业的言论出圈，他名下公司的高考志愿填报服务也销售火爆。在张雪峰的带动下，高考志愿规划师从业者也逐年增多。艾媒咨询调研数据显示，2023年，高考志愿填报付费市场规模约为9.5亿元，是2016年的7.3倍。

日前，某网红机构推出的高考志愿填报服务产品，3小时“收割”2亿元的消息冲上热搜，可见当下市场之火爆。

多位家长表示，报考要求和专业变化信息量太大，家长很难充分了解，找个靠谱的规划师可以省很多事情。

被张雪峰带火的职业：

收费至少三五千

近日，“张雪峰连麦490多分农村女孩”“张雪峰称江苏大学不是211胜似211”等高考报考话题引发大量关注。

高考前夕，“张雪峰2026年志愿填报服务已售罄”“近2万元的张雪峰志愿填报课靠抢购”等话题也曾登上热搜。近日，记者在“峰学蔚来”App看到，2024届志愿填报梦想卡售价11999元，绝大部分省份已经售罄。课程介绍中提到，产品为张雪峰团队一对一老师服务，非张雪峰本人服务。

艾媒咨询调研数据显示，2023年，高考志愿填报付费市场规模约为9.5亿元，是2016年的7.3倍。天眼查数据显示，以“志愿填报”为关键词搜索，能找到1689家相关企业，其中1180家于近5年内成立。

田旭东10年前开始兼职帮别人填报志愿，他能明显感觉到该行业从小众到火爆的变化趋势。

“知道这个服务的家长越来越多，愿意付费的也越来越多。很多人看到这行有利可图也纷纷加入进来，有原来的补课老师、教育机构、心理学老师，甚至还有之前报考的学生的家长。”田旭东表示，他所在的辽宁现在甚至有了行业组织，每年都会组织高考志愿规划师们集体交流。行业价格也水涨船高，从前些年的四五千元涨到如今的七八千元，过万的都有。

高考志愿规划师在下沉市场同样发展迅速。2021年开始在山东邹平从事高考志愿填报服务的田雨说，他当初几乎是“县城独一份”，现在已陆续开了十几家同类机构，大多由教育培训机构转型而来。田雨表示，最开始有机构收费上万，这几年逐渐稳定在3000～5000元。

志愿规划师的变化：

从“卷分数”到“卷专业”

大部分情况下，考生和家长会在高考结束后找到田旭东进行志愿填报咨询。他总结自己的工作核心就是：引导学生找到他喜欢的专业；最大化利用考生分数去到更好的学校。

据田旭东观察，这些年最明显的变化，就是机构宣传的焦点从“卷分数”转移到“卷专业”。“一方面分数线这个东西运气成分很大，一味卡分数去挑学校意义不大，家长们也都明白过来了，关键是去一个更适合孩子发展的学校和专业。”

作为高中老师，冯女士今年花6000元给儿子购买了高考志愿填报服务。在冯女士看来，通过报考指南和过往分数线，按照孩子的分数完成填报对她来说并不难。但一方面报考和录取分数线的信息量过于庞杂，需要关注的内容非常多，另一方面不同专业的变化和就业方向很复杂，家长要完全弄清楚很困难，“有个专门研究报考的人给指导一下，能节省很多时间”。

冯女士还提到，孩子和他们意见不一致带来的家庭矛盾也是让她头疼的地方，他们希望孩子报考的热门专业，孩子认为“凭什么你说好我就得报”。这时候有个第三方从中协调，有利于大家心平气和地商量，不至于带着情绪做选择。

韩女士则表示，报考信息十分繁琐复杂，下功夫研究也能做好，但很多家长没那个时间也没那个精力。

田旭东认为，研究高考志愿填报是必须的，高考志愿规划师不是必需品。但他接触到的大部分考生和家长，在这方面的功课都不合格。有的家长完全不做研究，有的家长拼凑起来的东西很多都是错的。“很多学生也完全没想法，有想法的学生了解也很片面，看了《法医秦明》就想当法医。”

田雨说，他的主要顾客是本地几个大型工厂的工人家庭。小县城的工人家长接触面狭窄，“现在火爆的大数据、AI，他们根本不知道是什么。”

培训机构速成班：

21天成高考志愿规划师

每年高考季是志愿填报服务最忙的时候，也是相关培训机构宣传最热闹的时候。很多培训机构打着“市场广阔”“人才紧缺”“丰厚收益”的旗号招揽学员。有培训机构甚至宣称，“时间充裕的话，个案接单数能达到30～50个，一个高报季（高考志愿填报季）的收入是12万～40万元。”

一家培训机构告诉记者，“0基础、0门槛”，只需要21课时，“21天成为高考规划师”，获得教育部官方颁发的证书。培训费用原价3680元，限时优惠价1680元。“培训后可以入驻平台，免费使用高考报考大数据，平台推荐客户。”

另一家规模较大的培训机构则表示，他们不做速成班，培训周期为6个月，包含3个月学习和3个月实操训练，证书颁发单位为国家职业资格培训鉴定实验基地，证书同样为职业课程培训证书。培训价格为4980元，同样可以在拿证后由合作机构推荐生源，线上接单每个生源可以获得600～1400元，线下接单每个生源可以获得1000～2500元。

不过，最新版《国家职业资格目录》中，并没有“高考志愿规划师”及类似职业。人社部有关负责人曾在公布《国家职业资格目录》答记者问时表示，目录之外一律不得许可和认定职业资格。

除了付费培训，田旭东还提到，每年高考季，会有一些民办高校、专科院校、留学机构联系志愿填报机构的老师，表示推荐学生可以给报考老师返现。而教育部曾发文严禁学校、教师与校外培训机构合作，通过志愿填报咨询服务谋取利益。

绝大部分机构承诺：

百分之百能录取

记者调查发现，目前市场上高考志愿填报服务机构众多，大小规模都有，线上线下并存，服务形式又分为多对一、一对一和一对多。此外，还有的机构以视频课程作为主要卖点。

根据不同的条件和需求，收费标准也从几千元到上万元不等，但几乎所有机构都宣称成功率为百分之百。至于学生对被录取学校是否满意、会不会存在高分低报等问题，很多机构的工作人员表示，填报方案会结合学生意愿，同高考志愿规划师商量评估后确定。但如果学生坚持己见，那么机构将不会对最终结果负责。

“其实这里面也有方法，比如河北省现在一共可以报96个志愿，各个批次的都有。在志愿填报时冲击好学校、稳住基本盘，最后再来个兜底，那么基本上就不会出现滑档、退档现象。”有工作人员说道。

而如果学生未被录取，大部分机构承诺将会退款，但具体条款又存在不同。比如有的机构只约定考生如未被分数段内的学校和专业录取，那么机构会全额退费；而有的机构则表示，如果考生分数高于本科分数段20分以上，服务机构会尽最大努力帮助考生设计志愿方案，但如果未被录取，服务机构不承担任何责任。但服务机构应继续为其提供专科志愿填报服务，如果专科也未被录取的话，机构则会退还费用。

分析

服务机构问题多发、诉讼频现行业需统一标准规范发展

以高考志愿作为关键词在某投诉平台【下载黑猫投诉客户端】进行搜索后，出现几百条相关投诉信息。诸如未被填报的志愿录取、服务缺乏专业性，甚至购买完服务后联系不上机构等问题很多。

此外，因为高考志愿填报服务产生纠纷而进行诉讼的情况也屡见不鲜。2022年高考前夕，江苏的张某父女与某教育投资有限公司签订协议，在支付20000元咨询服务费后，该公司指导张某父女进行了志愿填报。但最后未被任何高校录取，于是双方对簿公堂。

2023年，教育部梳理汇总了近年来一些虚假诈骗案例，并公布了其形式特点，包括“假冒所谓志愿填报专家身份”和“假借咨询服务名义进行诈骗”。教育部表示，有的机构声称“百分之百保上”“一分不浪费”，但实际上为了提高所谓的志愿填报成功率，鼓动考生填报较低分数即可录取的高校或专业，损害考生的正当权益。

今年3月，教育部发布《关于做好2024年普通高校招生工作的通知》，强调各地要建设完善志愿填报辅助系统，为考生提供多渠道公共服务，提醒考生谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。

“有些机构不太会考虑孩子的兴趣、专业，能被录取是其考虑的主要问题”。21世纪教育研究院院长熊丙奇表示，目前高考志愿填报服务的确存在市场需求，但目前有些机构更多是在靠信息赚钱，对教育行业缺乏了解，从业人员专业性欠缺。甚至有些机构为迎合家长的焦虑心态，所提供的学校和专业并不适合学生未来的发展。此外，目前行业缺乏统一的标准和规范，有些机构存在虚假宣传、虚假承诺的现象。

因此，他建议相关部门加强对高考志愿填报服务市场的监管，制定明确的行业标准和规范，严厉打击虚假宣传和欺诈行为。

那么，家长和学生又该如何保护自己的合法权益？北京市康达律师事务所高级合伙人苟博程律师建议，在高考志愿填报过程中，家长和学生如委托相关机构进行填报，需要辨别机构真伪，并要求对方提供详细的服务流程和评估报告，确保对服务内容和效果有清晰地了解。

苟博程律师特别提醒，在签订合同时，应在合同中明确所报具体学校和专业，约定清楚违约责任。如发现机构存在虚假宣传、隐瞒重要信息等欺诈行为，家长和学生可以向相关部门进行投诉，并可依据民法典的规定，主张撤销合同，要求赔偿损失。据成都商报、法治网等