10岁女童沉迷直播拆卡消费两千，商家发声：家长也有监护不力责任，将协商部分退款|直播_新浪财经

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【10岁女童沉迷直播拆卡消费两千，商家发声：家长也有监护不力责任，将协商部分退款】5月28日，江苏常州家长陈女士向@红星新闻反映，她10岁的女儿沉迷于小红书商家出售的小马宝莉“盲盒拆卡”服务。五一假期，孩子共消费70单，每单30元至180元不等，共消费2000元。陈女士称，她发现后立刻申请退款，但遭到了商家的拒绝。5月28日，涉事小红书盲盒卡片店铺负责人马女士告诉@红星新闻在下单时，对方向客服表明“已成年，同意代拆”拆开的商品无法二次销售。马女士认为，商家已尽到了询问义务，针对消费者是未成年伪装成年人的情况，作为商家很难鉴别。国家市监总局发布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》规定，向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品应依法确认已取得相关监护人的同意，盲盒经营者应当在解决未成年人消费争议方面提供便利。商家马女士告诉@红星新闻孩子冲动消费与家长监护不力也有关系，他们将与家长陈女士进行协商，将盲盒的部分利润退给家长。