转自：千龙网
燕京啤酒坚持理论和实践相结合，持续加强岗位练兵，切实提升公司信访系统干部队伍抓落实能力，为信访工作提供组织保证。
强化组织领导 建立信访“体系化”工作
定期听取信访工作汇报，分析研究信访形势，部署相关工作，统筹解决突出问题。阅信、接访、会议研究4次，有效化解信访突出问题。
加强宣传教育 提升信访“法治化”素养
通过党委会、理论学习中心组学习、培训、宣传栏等学习宣传《信访工作条例》，在信访接待场所摆放、张贴“路线图”“导引图”和《工作指南》，营造良好信访环境，增强员工依法信访和依法处理信访问题观念。
坚持以问题为核心 “规范化”化解信访矛盾
积极做好“信访接待下基层”工作，严格落实领导干部在岗接访、带案下访、包案化访机制，面对面倾听群众诉求，研究解决措施，制定解决方案，切实减少信访事项存量。
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