“学成毕业”，5只导盲犬陪伴主人乘坐南航航班无障碍出行

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者郭瑛通讯员蒋中杰、黎虹 报道：近日，导盲犬“萌桔”和它的主人乘坐中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）大连分公司CZ6439航班从大连起飞顺利抵达杭州，标志着2024年首批参与中国导盲犬大连培训基地训练计划的导盲犬和它们的主人全部“学成毕业”，开启独立出行的新生活。

5月初，南航大连分公司从中国导盲犬大连培训基地了解到，5月中旬将有5位携带导盲犬的视障旅客乘坐南航航班出行。此前，中国导盲犬大连培训基地组织了本年度首批训练，导盲犬与视障人士在基地进行了长达一个多月的共同生活和共同训练，即将离开大连踏上返程，这也是新“学员”们首次乘坐飞机独立出行。

接到任务后，南航大连分公司成立了由8个部门业务骨干组成的“导盲犬旅客出行专属通道”保障小组，从视障旅客的感受出发，梳理并完善了《导盲犬旅客客舱服务指引》以及《导盲犬旅客运输服务全流程指引》。从协助旅客购票开始，经过地面值机、安检、登机、空中旅程，直至视障旅客携导盲犬抵达目的地，全流程爱心接力、精心保障，圆满完成了这次特殊的保障任务，得到了视障旅客和中国导盲犬大连培训基地方面的肯定和感谢。

大连分公司工作人员协助视障人士及导盲犬办理地面值机

视障人士及导盲犬乘坐南航航班出行

据了解，南航大连分公司2007年5月开创了国内航空公司客舱内运输导盲犬的先河。有着17年导盲犬旅客运输保障经验的南航大连分公司地服部服务室特服班组分队长张璐说：“在今年的保障过程中，我感受最深的是广大旅客对于导盲犬和视障人士越来越多的包容、善意和主动协助，与南航共同营造了尊重、关爱残障群体的良好氛围，这对于激励视障人士更好融入社会生活也起到很好的帮助。”

张璐与导盲犬“萌桔”（本文图片均由黎虹拍摄）

今年5月19日是第34个全国助残日，南航大连分公司将不断完善特殊旅客全流程绿色通道，持续提升无障碍出行保障能力，彰显“让更多人乐享美好飞行”企业使命和社会责任担当。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：韩磊）

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